Le prestataire de formation Dardelin Conseils élargit son offre avec un programme intra-entreprise intitulé "La relation client en 60 secondes chrono".
Par Laure Trehorel
Eptica offre aux e-commerçants la possibilité d'accroître leur connaissance du parcours de l'internaute.
Par Laurent Bailliard
Le groupe Europ Assistance lance Docticare, son nouveau portail d'informations et de services dédiés à la santé.
Par Laurent Bailliard
2 min.
Afin de répondre plus efficacement aux besoins des utilisateurs de gaz, Air Products crée un site web interactif [...]
Par Laurent Bailliard
Update Software se voit récompenser pour le module social CRM de son application de gestion de la relation client.
Par Laurent Bailliard
1 min.
Une nouvelle version de l'application de gestion de la relation client, Mage 3.0 vient de sortir. Conçue par [...]
Par Claire Morel
1 min.
Avec CDC Pivotal Social CRM, l'éditeur CDC Software propose une solution de gestion de la relation client qui [...]
Par Laurent Bailliard
2 min.
Il est essentiel de faire participer vos commerciaux à l'élaboration d'une enquête de [...]
Par Laurent Bailliard
L'éditeur de CRM, Update Software lance une application de gestion de la relation client sur iPad.
Par Laurent Bailliard
1 min.
Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation [...]
Par Gaëlle JOUANNE
2 min.
Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants [...]
Par Claire Morel
2 min.
En s'appuyant sur vos données clients et prospects, la solution calcule le meilleur itinéraire pour les [...]
Par Julien van der Feer
Améliorer le partage des informations entre tous les canaux pour une réponse optimale et un service humain de [...]
Par Claire Morel
2 min.
Oxatis, éditeur de sites d'e-commerce, récompense ses clients pour le développement de leur entreprise via [...]
Par La rédaction
Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. [...]
Par Julien van der Feer
1 min.
Si les commerciaux sont en première ligne face aux clients, ils ne peuvent être les seuls à les satisfaire et [...]
Par Laurent Bailliard
Coheris, éditeur de solutions CRM, annonce une nouvelle version majeure de sa solution SFA : Coheris Trade v.4.
Par Laurent Bailliard
Le salon Stratégie Clients qui se tient à Paris du 16 au 18 mars réunit, pour la première fois, tous les acteurs [...]
Par Laurent Bailliard
En période de crise, beaucoup d'entreprises font tout pour ne pas voir partir leurs clients ! Et pour les [...]
Par La rédaction
L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les [...]
Par Claire Morel
1 min.
La qualité du service client est en nette progression selon Viséo Conseil, cabinet de conseil et d'audit de la [...]
Par Laurent Bailliard
La chaîne hôtelière Holiday Inn propose des bouillottes humaines afin de chauffer le lit de ses clients!
Par Laurent Bailliard
1 min.
Update Software, éditeur de solutions de gestion de relation client, vient d'être primé pour sa solution CRM [...]
Par Laurent Bailliard
Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains [...]
Par La rédaction
L'éditeur de solutions pour la gestion de la relation client vient d'unifier ses différentes fonctions dans un [...]
Par Claire Morel
1 min.
Semantis présente une nouvelle solution de gestion de la relation client. VisualProspect, vendue en mode licence, [...]
Par Laurent Bailliard
Un client mécontent n'est pas forcément un client perdu. Bien au contraire. Encore faut-il que vos commerciaux [...]
Par La rédaction
Micropole-Univers se penche sur le niveau de satisfaction des entreprises suite à l'implémentation d'une [...]
Par Laurent Bailliard
Relation client. Chaque année, PRT convie certains de ses clients à un événement festif. Cette fois, il [...]
Par La rédaction
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous au magazine Actionco et profitez de contenus exclusifs !
Boostez votre expertise professionnelle en accédant aux informations clés de votre domaine.
Se connecter
