Une récente étude menée par des universités étrangères prouve que les émotions guident la relation client.
Par Laure Trehorel
Le spécialiste des systèmes et des solutions d'impression Canon a invité des clients triés sur le volet à [...]
Par La rédaction
Dans le cadre de son nouvel atelier de formation, le brasseur Heineken Entreprise conseille ses clients sur l'art [...]
Par Amélie Moynot
Le 18 octobre, la banque consacre une journée dans ses agences, partout en France, pour répondre aux questions de [...]
Par Emilie Kovacs
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Le spécialiste des vêtements de travail Kwintet réorganise sa force de vente pour mieux répondre aux besoins et [...]
Par Amélie Moynot
Fournisseur de chariots de manutention, Still prévoit d'animer un stand et des ateliers pratiques à la prochaine [...]
Par Amélie Moynot
Échanger avec des clients et des prospects sur des thèmes liés aux déplacements professionnels. Tel est le but du [...]
Par Amélie Moynot
Pourquoi chouchouter ses clients ? Après tout, un de perdu, dix de retrouvés, dit-on. La réalité étant un brin [...]
Par Céline Tridon
Canon, fournisseur de solutions d'impression, a invité des clients triés sur le volet à assister à des défilés de [...]
Par Amélie Moynot
Organisme de certification indépendant, l'Afnor a récemment fêté son centième commercial certifié “Interlocuteur [...]
Par Amélie Moynot
![Agendize mise sur la prise de rendez-vous pour une meilleure [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve48059-0.jpg)
Fournisseur d'outils d'interaction on et off line, Agendize propose une solution de prise de rendez-vous en ligne [...]
Par Claire Morel
2 min.![Aastra lance un lieu d'échanges et d'informations pour ses [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve47656-0.jpg)
En lançant un nouveau blog, Aastra espère en faire un espace de communication à destination de ses partenaires et [...]
Par Laurent Bailliard
![Paris executive campus enrichit son master Management de la [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve47539-0.jpg)
Formation centrée sur le client, le master Management de la relation client de Paris executive campus s'enrichit [...]
Par Amélie Moynot
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Raja, spécialisé dans la distribution d'emballages pour les entreprises, lance la RajaCup : un jeu-concours en [...]
Par Laure Trehorel
Spécialisée dans l'externalisation des forces de vente, Optimark invite ses clients et prospects dans ses locaux [...]
Par Amélie Moynot
Suite à une enquête de satisfaction auprès de ses clients, Kompass International a reçu la note de 8,28/10 pour [...]
Par Laure Trehorel
Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à [...]
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Pour Eric Jaffrain, consultant en entreprise, formateur et fondateur du site Marketing-non-marchand.ch, la [...]
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Quel est l'impact des nouvelles technologies et des innovations sur la relation client ? Voilà le thème d'une [...]
Par Laurent Bailliard
Fournisseur de solutions informatiques, Oracle organise une émission de télévision en direct sur le Web le 24 [...]
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L'agence Come & Stay publie un Livre Blanc sur les programmes post-achat, incluant l'ensemble des moyens de [...]
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Pour présenter son offre à ses clients et les accompagner dans la mise en place de nouveaux projets, Microsoft [...]
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Dans le cadre de sa stratégie baptisée “Vous. D'abord.”, l'avionneur canadien Bombardier prévoit une série [...]
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Lapeyre équipe ses terminaux de paiement par carte bancaire de la solution Visitors-Book, permettant au client, [...]
Par Laure Trehorel
Résultats de l'étude semestrielle de Return Path sur la délivrabilité des e-mails: certes, le taux a chuté au [...]
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Infor, éditeur de logiciels, lance ses Opens Anael 2012, qui lui permettent d'aller échanger avec ses clients [...]
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Le véadiste Office Depot crée une plateforme internet pour ses clients professionnels. Celle-ci, baptisée [...]
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