Lancée le 17 novembre dernier, la formule " low cost " de la SNCF a séduit 57 000 clients sur ses huit premières semaines d’existence.
Par La rédaction
L’entreprise publique a mené en octobre dernier sa première opération de prospection par SMS en envoyant 100 000 [...]
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Du 5 au 8 octobre derniers, la SNCF a réalisé une vaste campagne de SMS-marketing afin de booster les ventes de [...]
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La SNCF vient de mettre en place un serveur vocal interactif qui obéit à la voix. Objectif : améliorer le service [...]
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Désormais pour accéder à l’ensemble des informations pratiques de la SNCF, il suffit de composer un numéro court [...]
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Le site voyages-sncf.com compte conserver sa position de leader français du commerce électronique en proposant de [...]
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L’entreprise publique s’est fixé un objectif ambitieux : mieux gérer, d’ici à trois ans, les situations [...]
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La SNCF lance, à titre expérimental, un nouveau service permettant aux voyageurs d’accéder à de l’Internet haut [...]
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SNCF TER mène actuellement deux expérimentations de « centres de relation client » régionaux.
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Faute de résultats probants, la SNCF a décidé de ne pas renouveler l’expérimentation de son offre « Premium TGV ».
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Pour lutter contre la concurrence féroce des compagnies aériennes low cost, la société de transports lance une [...]
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Outil de marketing direct innovant, le SMS est de plus en plus testé par les entreprises en fidélisation clients.
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La société de transports propose une toute nouvelle offre aux PME et grands comptes.
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Le site marchand de la SNCF affiche d’excellents résultats. L’e-commerce représente désormais près de 6% du [...]
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Pour attirer la clientèle professionnelle dans ses trains, la SNCF lance l'offre "Premium TGV".
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Pour fidéliser sa clientèle régionale, la SNCF met en place une politique d’e-mailing et de SMS mailing.
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Les entreprises publiques conquièrent, bichonnent et sondent leurs ex-usagers comme n’importe quelle société privée.
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La SNCF, via sa filiale GL e-commerce, et Expedia, spécialiste américain des services de voyage en ligne, [...]
Par La rédaction
Selon le dernier baromètre d’image des entreprises françaises réalisé par Ipsos / Le Nouvel Economiste, en juin [...]
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Sncf.com, distributeur en ligne des produis voyageurs de la SNCF, cherche à fidéliser ses clients grâce à [...]
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