![[Tribune] Le besoin du client naît toujours d'une insatisfaction !](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
![[Tribune] Le besoin du client naît toujours d'une insatisfaction !](/Img/BREVE/2014/10/246943/Tribune-besoin-client-nait-toujours-insatisfaction--L.jpg)
Un besoin ne se crée pas, il se révèle! Derrière la sémantique, Christophe Praud, ex-président du CJD et aujourd'hui dg du cabinet de conseils en performance commerciale Maven, explique le nouveau rôle des commerciaux.
Par Christophe Praud (Cabinet Maven)
Afin de lancer la première édition des Assises des métiers de la fonction commerciale, des dirigeants, des [...]
Par Laure Trehorel
Pour prospecter efficacement, l'assureur Allianz met à contribution ses clients pour trouver de nouveaux [...]
Par Amélie Moynot
Spécialisé dans les SI, le groupe DFM lance la DFM Academy, école de vente interne dédiée à la formation de ses [...]
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![Chaffoteaux et Ariston : Ludovic Frantz s'impose auprès des [...]](/Img/BREVE/2014/10/246601/Ludovic-Frantz-Ariston-Thermo-Group-L.jpg)
Ludovic Frantz, dg d'Ariston Thermo Group en charge de la direction commerciale de Chaffoteaux et d'Ariston, [...]
Par Laure Trehorel
![DHL Express France : Jean-Marc Sager mise sur l'humain et la [...]](/Img/BREVE/2014/10/246598/Jean-Marc-Sager-directeur-ventes-DHL-Express-France-L.jpg)
Jean-Marc Sager, directeur des ventes de DHL Express France, resserre les liens entre ses commerciaux et les [...]
Par Laure Trehorel
![Groupe Europcar : Marcus Bernhardt normalise les pratiques [...]](/Img/BREVE/2014/10/246596/Marcus-Bernhardt-directeur-commercial-groupe-Europcar-L.jpg)
En vue d'harmoniser les techniques de ventes de ses commerciaux répartis dans le monde, Marcus Bernhardt, [...]
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Afin de s'adapter à un contexte où le multicanal est roi, Alexandre Hunot, directeur commercial du groupe Seb [...]
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Bruno Buffenoir, vice-président - directeur général des ventes de HP France, redéfinit l'approche commerciale [...]
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Zebestof, plateforme de marketing programmatique spécialisée dans le real time bidding, annonce la nomination de [...]
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Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, Ecofac lance la Commercial Academy pour former les jeunes [...]
Par Amélie Moynot
À l'occasion du lancement du baromètre de la vente directe, la FVD publie des chiffres sur l'emploi des personnes [...]
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La Fédération de la vente directe (FVD) lance son première baromètre. Objectif : accroître la notoriété de la [...]
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La phase de découverte d'un prospect est primordiale pour connaître ses besoins et ses attentes. La relation [...]
Par Kimberley Dizès
La vente à domicile semble avoir laissé son âge d'or derrière elle... mais elle n'a pas dit son dernier mot ! [...]
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![[Enquête] Segmentation clients: un redécoupage de plus en plus fin](/Img/DOSSIER/2014/9/245171/Enquete-Segmentation-clients-redecoupage-plus-plus-fin-L.jpg)
Base de toute démarche commerciale, la segmentation de vos clients et prospects permet de différencier vos cibles [...]
Par Olga Stancevic
Les directeurs commerciaux, directeurs de vente sont priés d’augmenter les revenus, d’atteindre leurs objectifs [...]
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D'après les récentes études, l'emploi des commerciaux se porte bien. Mais quels sont les postes qui connaîtront [...]
Par Laure Trehorel
Le numéro un de la vente de produits électroniques aux États-Unis a dévoilé ses chiffres pour le deuxième [...]
Par François Deschamps
Comment motiver sa force de vente? Pour répondre à cette question, les entreprises sont rarement à court d'idées. [...]
Par Bénédicte Gouttebroze
![[Portrait] Christophe Salmon (Mattel), le grand jeu de la vente](/Img/BREVE/2014/8/244480/Portrait-Christophe-Salmon-Mattel-grand-jeu-vente-L.jpg)
Christophe Salmon ne pensait pas un jour prendre la direction commerciale du géant du jouet Mattel. Grâce à une [...]
Par Amélie Moynot
![[Interview] Comment Raja emballe ses clients](/Img/BREVE/2014/8/244472/Interview-Comment-Raja-emballe-ses-clients-L.jpg)
Spécialisé dans la vente d'emballages, le groupe Raja accentue en 2014 sa recherche de nouveaux clients en Europe [...]
Par Amélie Moynot
![[Interview] Office Depot réécrit sa stratégie commerciale](/Img/BREVE/2014/8/244411/Interview-Office-Depot-reecrit-strategie-commerciale-L.jpg)
Sur un marché de fournitures de bureau atone, Office Depot ne souhaite pas rester inactif. Nouvelle segmentation [...]
Par Laure Tréhorel
Pour donner un coup de pouce à leur chiffre d'affaires, certaines sociétés n'hésitent pas à miser sur des [...]
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Selon une étude réalisée par Aon France, 96% des entreprises européennes estiment que le variable de leurs forces [...]
Par Bénédicte Gouttebroze
Internet a révolutionné les interactions entre les clients et la marque ! Le contact avec un vendeur se fait [...]
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Le CXP a publié en juillet son baromètre des logiciels de gestion, notamment des outils d'aide à la vente. Analyse.
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Le succès d'une vente ne dépend pas uniquement des qualités techniques du commercial, aussi excellent soit-il, [...]
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