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Laure Trehorel

Laure Trehorel

Journaliste, stratégie et vente

Ses publications :

 

Les clients de LeasePlan se livrent à 100 %
Management

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Par Laure Trehorel

Poussant l'enquête de satisfaction à l'extrême, LeasePlan rassemble ses clients et ses collaborateurs pour un atelier de réflexion. À l'issue de ces deux journées, [...]

Travail : priorité aux bons... et aux mauvais !
Management

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Par Laure Trehorel

Les managers semblent ne pas accorder beaucoup d'importance aux collaborateurs "moyens" au profit des moins bons, qui réquisitionnent davantage l'attention de leur [...]

A-t-on le droit de pleurer au bureau ?
Ressources humaines

A-t-on le droit de pleurer au bureau ?

Par Laure Trehorel

Craquer sur son lieu de travail est-il un signe de faiblesse ou l'expression naturelle d'un sentiment humain ? La p-dg de Facebook évoque le sujet dans son ouvrage [...]

BMW prépare ses clients à rouler électrique
Techno

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Par Laure Trehorel

À la veille du lancement de son véhicule 100 % électrique, BMW propose une application permettant au conducteur d'analyser ses trajets comme s'il roulait en BMW [...]

Renault revoit sa relation client
Techno

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Par Laure Trehorel

Le constructeur automobile au losange déploie le programme C@re - Customer Approved Renault Experience -, dont l'objectif est de mieux répondre aux attentes des [...]

Lancement de l'application MyPeugeot
Techno

Lancement de l'application MyPeugeot

Par Laure Trehorel

Le constructeur au lion développe une appli smartphone pour ses clients, baptisée MyPeugeot.

Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires
Techno

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Par Laure Trehorel

Les clients et partenaires du spécialiste des télécommunications Jaguar Network peuvent désormais accéder à un nouvel extranet, accessible sur web ou mobile, et [...]

Du lead à la conclusion de la vente en 60 jours
Conquête client

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Par Laure Trehorel

Demand Results, société américaine spécialisée dans le référencement intégré à Salesforce, a mis en illustration les étapes pour transformer un lead en affaire [...]

Kompass lance une plateforme relationnelle
Conquête client

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Par Laure Trehorel

Kompass International vient de créer Act” - L'Atelier Performance, une plateforme relationnelle à destination de ses clients. L'objectif est de les aider à tester [...]

Une manager note toutes ses fautes depuis sept ans
Management

Une manager note toutes ses fautes depuis sept ans

Par Laure Trehorel

Elaine Wherry, manager et cofondatrice du site Meebo, a eu l'idée d'inscrire et d'illustrer toutes les erreurs qu'elle a pu commettre au cours de ses sept [...]

Antalis étoffe son catalogue
Stratégie commerciale

Antalis étoffe son catalogue

Par Laure Trehorel

Antalis, distributeur de solutions d'emballage, revoit son catalogue. Celui-ci, en plus de contenir les références et les fiches-techniques des produits, se dote [...]

La vente directe ne connaît pas la crise
Stratégie commerciale

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Par Laure Trehorel

À l'occasion des 20 ans du contrat de vendeur indépendant à domicile, Jacques Cosnefroy, délégué général de la Fédération de la vente directe (FVD), dresse le [...]

Altran recrute via une web TV
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Afin de répondre à un vaste plan de recrutement de consultants, Altran lance une émission télé diffusée sur son site web et sur sa page Facebook.

Team-building : soyez originaux !
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Fédérer une équipe, c'est aussi partager une activité de loisir en commun. Voici une sélection d'animations pour sortir des sentiers battus et marquer les esprits [...]

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