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Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec de nouveaux outils. Loin d’être un geek, j’aime pourtant considérer ces nouveaux canaux comme un moyen de toucher différemment les lecteurs. Un transfert de compétences finalement pas très éloigné de ce que j’ai pu connaître lorsque je suis passé de la radio à la presse écrite.

Ses publications :

Pourquoi l'appel sortant va redevenir "in"
Conquête client

Pourquoi l'appel sortant va redevenir "in"

Par Frédéric Durand, (Diabolocom)

La prospection téléphonique garde toute son efficacité à condition de respecter certaines règles... Frédéric Durand, dg de Diabolocom, explique comment faire du téléphone [...]

Propositions commerciales : comment sont-elles lues?
Process de vente

Propositions commerciales : comment sont-elles lues?

Par Laurent Bailliard

Quels sont les comportements de vos prospects et clients face à votre proposition commerciale ? C'est ce que révèle Tilkee qui a analysé plus de 480 000 propositions envoyées [...]

Mobile World Congress 2017: entre innovations et révolutions
Equipement

Mobile World Congress 2017: entre innovations et révolutions

Par Frédéric Poulet (Salesapps)

Alors que le Mobile World Congress vient de se terminer, Frédéric Poulet, Co-fondateur de Salesapps revient sur les innovations présentées lors du salon par les acteurs du [...]

Quels impacts ont les commerciaux sur les points de vente ?
Stratégie commerciale

Quels impacts ont les commerciaux sur les points de vente ?

Par Laurent Bailliard

Face aux coûts d'une force de vente interne comme externe, il est bon pour un directeur commercial de connaître le réel impact d'un commercial qui visite un magasin. Iri, [...]

Grande distribution : ce qu'elle attend de vos commerciaux
Conquête client

Grande distribution : ce qu'elle attend de vos commerciaux

Par Laurent Bailliard

Que doivent apporter les commerciaux lorsqu'ils visitent des points de vente de la grande distribution? C'est à cette question que deux responsables d'un Super U et de Carrefour [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de février vues par Mobeye
Equipement

Grande conso : les meilleures opé commerciales de février vues par Mobeye

Par Laurent Bailliard

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

Un réseau social dédié pour les vendeurs de La Martiniquaise-Bardinet
Conquête client

Un réseau social dédié pour les vendeurs de La Martiniquaise-Bardinet

Par Olga Stancevic

Le groupe de spiritueux La Martiniquaise-Bardinet crée du lien parmi ses commerciaux grâce à un réseau social d'entreprise. Désormais ce sont près de 300 utilisateurs au [...]

Relancer avec succès clients et prospects par e-mail
Conquête client

Relancer avec succès clients et prospects par e-mail

Par Laurent Bailliard

Même par e-mail, relancer un prospect est rarement une partie de plaisir pour un commercial. Crainte de déranger, peur du refus ou encore manque de temps, les raisons sont [...]

Dites stop aux objections clients mal traitées
Process de vente

Dites stop aux objections clients mal traitées

Par Carine Guicheteau

Face à certaines objections de leurs clients et prospects, vos commerciaux perdent leurs moyens et ne trouvent aucune parade ? Donnez-leur les outils pour les accompagner [...]

TAG Heuer forme ses vendeurs via un Mooc
Ressources humaines

TAG Heuer forme ses vendeurs via un Mooc

Par Olga Stancevic

Le fabricant suisse de montres et de chronographes, TAG Heuer forme 20 000 vendeurs à travers le monde grâce à un Mooc (Massive open on line course) décliné en 13 langues. [...]

Dirco, voici 8 clés pour négocier avec les syndicats
Ressources humaines

Dirco, voici 8 clés pour négocier avec les syndicats

Par Carine Guicheteau

Si un directeur commercial peut capitaliser sur les techniques et ses compétences de négociateur commercial, la négociation avec les représentants du personnel est un exercice [...]

Aide à la vente : 8 solutions de présentation commerciale innovantes
Equipement

Aide à la vente : 8 solutions de présentation commerciale innovantes

Par José Roda

Pour aider vos forces de vente sur le terrain à être toujours plus convaincantes, mettez à leur disposition une documentation nombreuse et personnalisable, stockée sur leur [...]

Recrutement : les compétences techniques des commerciaux plus demandées
Ressources humaines

Recrutement : les compétences techniques des commerciaux plus demandées

Par Laurent Bailliard

Quels sont les secteurs qui recrutent le plus de commerciaux ? Quel est le poids du CDI dans la fonction commerciale ? Joblift, un méta-moteur de recherche d'offres d'emploi, [...]

Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?
Management

Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?

Par Simon Vandendriessche (Incenteev)

Motiver ses commerciaux est primordial pour garder une dynamique de performance. Pour Simon Vandendriessche, dg d'Incenteev, les challenges recourent de plus en plus sur [...]

Tryba recrute 200 commerciaux pour accompagner son développement
Ressources humaines

Tryba recrute 200 commerciaux pour accompagner son développement

Par Laurent Bailliard

Le spécialiste des fenêtres, portes et volets, Tryba lance une grande campagne de recrutement sur toute la France. Objectif: recruter 200 conseillers commerciaux, en contrat [...]

Comment rédiger sa proposition commerciale
Process de vente

Comment rédiger sa proposition commerciale

Par Laurent Bailliard

La proposition commerciale est la pièce maîtresse qu'il faut savoir maîtriser et surtout qu'il ne faut pas négliger. Tilkee résume, chiffres à l'appui, les points indispensables [...]

Les directeurs commerciaux doivent-ils confier la rémunération aux RH ?
Management

Les directeurs commerciaux doivent-ils confier la rémunération aux RH ?

Par Frédéric Bonneton (MCR Groupe)

Face à la complexité des systèmes de rémunération, le directeur commercial peut être tenté de laisser aux ressources humaines le soin de gérer cette problématique. Est-ce [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de janvier vues par Mobeye
Ressources humaines

Grande conso : les meilleures opé commerciales de janvier vues par Mobeye

Par Laurent Bailliard

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

[Tribune] Comment développer la performance collective de ses commerciaux ?
Management

[Tribune] Comment développer la performance collective de ses commerciaux ?

Par Hervé Aulner (La Poste)

Alors que le manager rêve de performance collective au sein de sa force de vente, les commerciaux ont tendance garder pour eux leurs bonnes pratiques. Hervé Aulner, directeur [...]

La fin des ingénieurs commerciaux chez les éditeurs de logiciels ?
Pilotage commercial

La fin des ingénieurs commerciaux chez les éditeurs de logiciels ?

Par Jacques Soumeillan, Vice-Président de DigitalPlace

Avec l'avènement des outils numériques, quelle évolution pour le métier d'ingénieur commercial chez les éditeurs de logiciel ? Jacques Soumeillan, Vice-Président de DigitalPlace [...]

Jean Muller, élu président des dirigeants commerciaux de France
Ressources humaines

Jean Muller, élu président des dirigeants commerciaux de France

Par Laurent Bailliard

C'est lors de l'assemblée nationale des DCF, que Jacques Benn a transmis les destinées du mouvement dédié aux managers commerciaux à Jean Muller, Directeur Général délégué [...]

Fox Close, pour guider le commercial dans sa vente
Pilotage commercial

Fox Close, pour guider le commercial dans sa vente

Par Laurent Bailliard

Visualiser les écarts entre les différentes étapes de son process de vente avec un référentiel prédéfinit permet à chaque vendeur de se situer dans sa démarche commerciale. [...]

Gasolead, la promesse d'un contact mail ciblé
Conquête client

Gasolead, la promesse d'un contact mail ciblé

Par Laurent Bailliard

Nouvelle start-up sur l'univers de la génération de leads, Gasolead promet de livrer non seulement un éventail d'entreprises en fonction de plusieurs critères de recherche, [...]

Quand utiliser un CRM est loin d'être une évidence...
Pilotage commercial

Quand utiliser un CRM est loin d'être une évidence...

Par Laurent Bailliard

Le CRM n'est toujours pas un réflexe pour de nombreuses entreprises. Selon une étude de Salesforce, les patrons de TPE/PME ou de start-up seraient peu informés des qualités [...]

Droit: une appli dédiée à la veille juridique et fiscale
Ressources humaines

Droit: une appli dédiée à la veille juridique et fiscale

Par Laurent Bailliard

Le secteur du droit des affaires se dote d'une application mobile à la veille juridique et fiscale. Découvrez l'application proposée par le cabinet d'avocats Fidal.

L'histoire de la rémunération variable
Management

L'histoire de la rémunération variable

Par Laurent Bailliard

De Zola à nos jours, découvrez les grandes étapes de la rémunération variable. Comment-remunerer.com vous propose en image les principales dates de la rémunération variable [...]

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