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[B TO B] Top 8 des e-commerçants spécialistes BtoB, selon Xerfi
Stratégie commerciale

[B TO B] Top 8 des e-commerçants spécialistes BtoB, selon Xerfi

Par Christelle Magaud

+9% : voici la progression, en 2014, du chiffre d'affaires e-commerce BtoB relevé par la Fevad. Et pour les prochaines années ? Les experts de Xerfi anticipent une hausse [...]

Quels cadeaux ont la cote en B to B ?
Ressources humaines

Quels cadeaux ont la cote en B to B ?

Par Véronique Méot

Produits high-tech, objets connectés, champagnes, luminaires... Les vitrines des sites de cadeaux d'affaires s'apparentent de plus en plus à celles de la consommation grand [...]

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?
Conquête client

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?

Par Paul Monin

Réseaux sociaux, salons, publicité, e-mailing, livres blancs... Les entreprises Bto B n'ont jamais eu autant de moyens pour toucher leurs cibles. Face à cette profusion, [...]

Les appels entrants, une denrée précieuse pour les forces commerciales…
Conquête client

Les appels entrants, une denrée précieuse pour les forces commerciales…

Par Laurent Blondeau

Le téléphone est un moyen de communication encore largement utilisé entre entreprises, malgré la vague déferlante de l’Internet social qui envahit aussi le monde du BtoB. [...]

Comment le marché du BtoB s'adapte à l'e-commerce
Stratégie commerciale

Comment le marché du BtoB s'adapte à l'e-commerce

Par François Deschamps

Fournitures, mobilier de bureau, informatique, téléphonie... le marché du BtoB s'adapte aux évolutions de vente, et tout particulièrement à l'e-commerce. Une étude Xerfi [...]

Fabrice Marque (Accenture): "L'expérience client encore trop négligée"
Stratégie commerciale

Fabrice Marque (Accenture): "L'expérience client encore trop négligée"

Par Laure Trehorel

Plus question de relation client mais d'expérience client. Si cette évolution est bien ancrée dans le BtoC, qu'en est-il des sociétés BtoB ? Fabrice Marque, responsable de [...]

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal
Stratégie commerciale

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal

Par Laure Trehorel

Prenant exemple sur leurs consoeurs du BtoC, les sociétés BtoB prévoient d'accélérer leur stratégie omnicanal. D'ici six mois, 80% d'entre elles envisagent d'investir dans [...]

La rémunération des commerciaux dans l'industrie, un levier de relance
Management

La rémunération des commerciaux dans l'industrie, un levier de relance

Par Laure Trehorel

Après avoir connu des années de galère, les industriels, et notamment les acteurs de la chimie, du BTP et de la distribution professionnelle, osent remettre à plat leurs [...]

Les salaires des commerciaux dans... la restauration [1/3]
Ressources humaines

Les salaires des commerciaux dans... la restauration [1/3]

Par Laure Trehorel

Découvrez les postes-clés et les rémunérations des commerciaux, managers ou non, dans le secteur de la restauration.

Comment personnaliser son mailing papier en BtoB?
Conquête client

Comment personnaliser son mailing papier en BtoB?

Par Véronique Méot. Article publié dans Action commerciale 340

Alors que le secteur BtoB bascule vers l'individualisation de la relation client, le canal print doit s'adapter. Cette "révolution" impose de nouvelles méthodes et le recours [...]

Commerciaux, soyez passionnés!
Process de vente

Commerciaux, soyez passionnés!

Par Laure Trehorel

Un chercheur canadien met en garde les commerciaux contre le manque de dynamisme des commerciaux, qui peut influer de façon significative sur l'acheteur.

M-commerce : les entreprises BtoB y croient !
Stratégie commerciale

M-commerce : les entreprises BtoB y croient !

Par Laure Trehorel

Vendre par le canal Internet, et qui plus est via des smartphones, n'est plus l'apanage du seul milieu BtoC. Une récente étude prouve que les professionnels du BtoB sont [...]

Évaluez votre niveau d'(in)satisfaction client !
Conquête client

Évaluez votre niveau d'(in)satisfaction client !

Par Laure Trehorel

À votre avis, combien de vos clients vous ont quitté sans avertissement ? Faites le test en 5 minutes !

Comment les acheteurs se comportent-ils face aux e-mails ?
Conquête client

Comment les acheteurs se comportent-ils face aux e-mails ?

Par Laure Trehorel

En matière de prospection e-mailing B to B, vaut-il mieux envoyer ses messages tôt le matin ou tard le soir ? Évoquer une promotion dans l'objet de l'e-mail ou non ? Voici [...]

Comment les entreprises B to B passent-elles à l'e-commerce ?
Stratégie commerciale

Comment les entreprises B to B passent-elles à l'e-commerce ?

Par Stéphanie Marius

Selon une étude menée en 2013 par l'agence Vanson Bourne pour le fournisseur de logiciels Intershop, les entreprises spécialisées dans le B to B se sont mises à la vente [...]

[Tribune] 8 conseils pour réussir dans sa stratégie omnicanal B to B
Stratégie commerciale

[Tribune] 8 conseils pour réussir dans sa stratégie omnicanal B to B

Par Kees de Vos

Alors qu'aujourd'hui il est possible de vendre via la force de vente, un catalogue ou un site web, il peut être difficile de coordonner tous ces canaux. Kees de Vos, responsable [...]

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?
Conquête client

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?

Par Laure Trehorel

Comment les acheteurs B to B perçoivent-ils les contenus des sites commerciaux ? Qu'est-ce qui les attire ou, au contraire, les rebute ? Réponses avec cette étude de CMO [...]

Le B to B se convertit au e-commerce
Stratégie commerciale

Le B to B se convertit au e-commerce

Par Solenne Durox

Doucement mais sûrement, les professionnels découvrent les vertus du commerce électronique. Si les achats en ligne se démocratisent, le Web apparaît avant tout comme un canal [...]

E-commerce : les entreprises achètent de plus en plus sur Internet
Stratégie commerciale

E-commerce : les entreprises achètent de plus en plus sur Internet

Par Laurent Bailliard

Si l'e-commerce est encore en grande majorité orienté vers le grand public, les entreprises s'y mettent de plus en plus. En témoigne l'étude réalisée en 2011 par PowerBoutique [...]

Profiliation, détecteur de prospects BtoB
Conquête client

Profiliation, détecteur de prospects BtoB

Par Laurent Bailliard

L'agence b2b et Webleads Tracker s'associent pour proposer une solution de détection de prospects BtoB qui visitent des sites web sans pour autant remplir de formulaires.

La sirétisation en temps réel, un service en mode SaaS
Conquête client

La sirétisation en temps réel, un service en mode SaaS

Par Hélène Leremon

La nouvelle solution de CBC Développement actualise et enrichit instantanément les fichiers commerciaux BtoB. Objectif : nettoyer et réduire les doublons pour optimiser les [...]

La négociation brasero
Process de vente

La négociation brasero

Par William Ramarques

Et si nous réapprenions à négocier plutôt que de faire passer en force les mesures que nous souhaitons mettre en place? Une bonne idée qui n'est malheureusement pas toujours [...]

Neolane Leads, nouvelle plate-forme de marketing BtoB
Conquête client

Neolane Leads, nouvelle plate-forme de marketing BtoB

Par Claire Morel

Neolane vient d'annoncer le lancement de son premier progiciel BtoB, Neolane Leads, solution d'optimisation du cycle de prospection et de fidélisation.

"J'ai appliqué des techniques de vente B to B pour ouvrir mon restaurant"
Stratégies Commerciale

"J'ai appliqué des techniques de vente B to B pour ouvrir mon restaurant"

Par Laurent Bailliard / Ludovic Bischoff

Début d'année rime souvent avec bonnes résolutions. Si vous rêvez de changer de vie et de vous consacrer à une passion, alors suivez l'exemple de François Quesnel. Cet [...]

L'e-commerce B to B résiste malgré la crise
Stratégie commerciale

L'e-commerce B to B résiste malgré la crise

Par Laurent Bailliard

En dépit d'un premier semestre 2009 atone, le chiffre d'affaires de l'e-commerce B to B devrait finalement progresser de 2% en 2009.

B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME
Stratégie commerciale

B to B : Orange lance un nouveau portail pour les TPE PME

Par JUNIOR GRATIAN

La filiale de France Telecom a mis en ligne Pro.orange.fr, en partenariat avec Lesechos.fr, Tpe-pme.com, Lesechosdelafranchise.com, NetPME.fr et Comptanoo.com.

E-commerce B to B : ce qui séduit les entreprises…
Stratégie commerciale

E-commerce B to B : ce qui séduit les entreprises…

Par CEDRIC VAUCHEL

Les professionnels sont de plus en plus séduits par la praticité du Web et par l'attrait des prix pratiqués sur ce canal de vente, selon une étude de la Fevad.

Nouveau site BtoB pour Starwood Hotels & Resorts Paris
Conquête client

Nouveau site BtoB pour Starwood Hotels & Resorts Paris

Par JULIEN LEPONT

Afin d'accéder en quelques clics à toutes les données nécessaires pour planifier son évènement de A à Z, le groupe Starwood Hotels & Resorts vient de créer starwoodmeetings.com/paris. [...]

Réussir un mailing B to B attractif
Conquête client

Réussir un mailing B to B attractif

Par Laurent Bailliard, réactualisé par Aurélie Baffert

Pour accrocher votre destinataire, vous devez respecter quelques règles de base. Détail.

Apporter plus de valeur ajoutée aux solutions BtoB
Pilotage commercial

Apporter plus de valeur ajoutée aux solutions BtoB

Par William Ramarques

L’Observatoire Cegos des performances de l’entreprise vient de publier une étude sur la vente de solutions BtoB. L’enquête porte sur les nouvelles approches commerciales [...]