Les sociétés de vente à distance ont l'obligation de peaufiner leur accueil, car c'est le recrutement d'un prospect ou la fidélisation d'un client qui en dépendent.
Dossier 2/3 : Démultiplication : formez vos managers à former
Par Anne-Françoise Rabaud
Transformer les managers en formateurs, tel est le principe de la démultiplication. Une méthode qui donne d’excellents résultats lorsqu’elle est bien préparée.
Quest Software France, éditeur de solutions logicielles pour la gestion des applications d’entreprises, lance la Quest Academy. Ce projet sera, à terme, mis en [...]
Demos va renforcer son expertise dans les formations sur mesure
Par La rédaction
La société de conseil et de formation Demos a enregistré une hausse de son activité de 10 % en 2003. Cette année, l’entreprise met l’accent sur le sur mesure et [...]
Management. Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
Par Anne-Françoise Rabaud
Impliquer les collaborateurs et l’encadrement, mixer théorie et pratique et créer des binômes : voici trois moyens de mieux intégrer ses nouveaux vendeurs.
Toujours plus d’information sur les métiers de la vente sur apec.fr
Par La rédaction
L’Apec vient d’enrichir son référentiel « métiers des fonctions commerciales et marketing ». Les internautes vont y trouver davantage d’informations mises à jour
Un poste de top management nécessite des compétences que la formation initiale n’apporte pas toujours. La formation continue leur permet de combler les lacunes.
Le diplôme de l’ESC Bordeaux accessible aux professionnels
Par La rédaction
Le diplôme de l’ESC Bordeaux est désormais accessible en formation continue pour les cadres ou non cadres qui souhaitent suivre une formation en management.
Coaching. Dix occasions de les remettre en jambes à la rentrée
Par Anne-Françoise Rabaud
Pour réussir sa rentrée commerciale, il faut remobiliser ses collaborateurs. Une mission urgente, septembre annonçant la dernière ligne droite de l’année.
Beaucoup d’attentes des participants ne sont pas satisfaites
Par La rédaction
Les séminaires sont très attendus, mais il y a souvent des écarts importants entre ce qu’il s’y passe et ce que les participants en attendaient, constate Meltis [...]
Évolution. Formation : diagnostiquez vos propres besoins
Par Maud Aigrain
Pour être performant tout au long de sa carrière et suivre les transformations de son métier, le manager doit être capable de repérer ses points faibles.
La Cegos et Cognos, sociétés de formation respectivement implantées en France et en Allemagne, viennent de créer Cegos Swiss. Parallèlement la Cegos signe un [...]
Webformance, agence de webmarketing vient de créer un département de formation dédié à la connaissance des enjeux et des outils de marketing stratégique sur Internet.
À un moment de son parcours professionnel, un cadre dirigeant peut avoir le sentiment de “plafonner”. Rien de grave ; l’important est de réagir à temps.
Sept actifs sur dix souhaitent bénéficier d’une formation
Par La rédaction
Plus de sept actifs sur dix aimeraient suivre une formation dans les années à venir. C’est ce qu’indique une récente étude de la Sofres, menée pour le compte du [...]
Eurosites ouvre un nouveau lieu de réunion à Paris
Par La rédaction
Eurosites, spécialisé dans la location de lieux à paris et l’Ile de France et de prestations liées à l’organisation de réunions d’affaires ouvre un neuvième site [...]
Les professionnels de l’automobile se préparent à la nouvelle distribution
Par La rédaction
Les professionnels du secteur peuvent désormais se former aux évolutions du cadre de la distribution automobile à travers deux formations proposées par le Conseil [...]
