Zurich Assurance forme 600 collaborateurs en ligne
Par La rédaction
Les collaborateurs de la compagnie d’assurance se forment en ligne. Une formule simple qui nécessite toutefois une veille permanente de la direction de la formation.
L’arrivée d’internet, les nouvelles missions confiées à la force de vente, la nouvelle donne sur le marché de l’emploi ont sensiblement fait évoluer le recrutement [...]
Le Web pratique : Manager sa carrière et ses équipes 4/7
Par La rédaction
Prendre des cours en ligne pour “booster” sa carrière, trouver des dossiers d’information sur les 35 heures, apprendre à réorganiser ses services sans démotiver [...]
Se former à l’anglais ou à l’utilisation d’Excel via les nouvelles technologies ? Facile ! En revanche, les choses se compliquent dès lors qu’il s’agit de [...]
Très souple dans son mode d’utilisation, l’e-learning affiche de beaux atouts. Attention, cependant, à ne pas verser dans un emploi intégriste. Même les acteurs de [...]
Aujourd’hui, tout est “e” et la formation ne pouvait pas “e” échapper plus longtemps. Conséquence ? Le marché de la formation est touché de plein fouet par la [...]
La formation « développeur d’enseignes » s’ouvre à tous les réseaux
Par La rédaction
Procos, la fédération pour l’urbanisme et le développement du commerce spécialisé et le centre de formation Négocia ouvrent aux enseignes non adhérentes à son club [...]
Le stress entraîne une diminution de la productivité, une démotivation et, à terme, une augmentation du turn over. Sans aller jusqu’à instaurer la “sieste de la [...]
Selon que vous recherchez une formation à l’informatisation, à l’utilisation d’internet, au e-commerce ou encore à des solutions du type CRM, les prestataires ne [...]
Cantonnée dans un premier temps aux langues et à la bureautique, la formation sur internet ou e-learning fait, petit à petit, son apparition dans d’autres [...]
Informatisation : Vaincre les réticences par la formation
Par A-F.R
Pour éviter tout blocage face aux nouvelles applications informatiques, mieux vaut impliquer très tôt les utilisateurs, et faire en sorte que chacun y trouve son [...]
Les principales nouveautés 2001 en matière de formations commerciales proviennent des stages destinés à l’encadrement. Le e-business est, bien entendu, passé par [...]
Former les nouvelles recrues, cela va de soi… Mais leurs aînés ? Que peut réellement en attendre une entreprise ? Que proposent aujourd’hui les centres de [...]
Les formations commerciales sont-elles adaptées aux nouveaux enjeux ?
Par Propos recueillis par A.-F. Rabaud
Pas assez opérationnelles les nouvelles recrues ? Trop “tendres” ? Formées à une relation commerciale standardisée, presque “désincarnée” qui n’est plus adaptée [...]
France Télécom Formation, le service de formation du groupe de télécoms, a choisi de tester les formules e-learning d’Activ’partners, organisme de formation continue.
Par Propos recueillis par Sylvie Brouillet et Laure Deschamps, T.Frontère
Le manager commercial doit-il se muer en formateur ? Les missions et les qualités pour mener ces deux fonctions sont-elles compatibles ? Comment la mission se [...]
Les spécialistes sont unanimes : la recommandation est à la fois économique et efficace. Pourtant, les entreprises adoptent le concept en ordre dispersé. Certaines [...]
Les formations au management améliorent compétences et "employabilité". C’est pourquoi, des managers, et plus particulièrement les directeurs commerciaux [...]
Formation commerciale : quatre modes d'approche et leurs outils
Par F. Duflot, S. Brouillet, Pascale Deschandol
En optimiser le coût et la durée, tout autant que son efficacité directe sur le terrain, telles sont les trois priorités des directeurs commerciaux lorsqu’on [...]
Souvent promus au poste de chef de vente ou de responsable régional parce qu’excellents vendeurs, les managers intermédiaires n’ont pas forcément les bagages [...]
Le recrutement de sportifs de haut niveau dans les équipes commerciales a le vent en poupe et les écoles leur créent des programmes sur mesure. Le sens de la [...]
En parvenant à satisfaire les besoins individuels et la finalité de l’entreprise, le coaching, véritable guidance des temps modernes, bénéficie d’une cote d’amour [...]
De plus en plus de fabricants proposent à leurs revendeurs des formations à la vente. Encore faut-il, pour en assurer le succès, avoir opté pour la bonne formule : [...]
Expression orale : Maîtriser la prise de parole en public
Par Sylvie Brouillet
Savoir s'exprimer face à un public est une exigence nouvelle qu'on attend de beaucoup de personnes, et en particulier des managers. Cela devient une compétence [...]
Bilan de compétence : on efface tout et on recommence ?
Par Anne-Françoise Rabaud
“Ambigu, suspect, à double tranchant…” Le bilan de compétence n’a pas bonne réputation. Du moins lorsqu’il est réalisé par un salarié en poste. Un divorce [...]
