Conquête client

Par William Ramarques

Alors que la loi sur la confiance dans l’économie numérique est encore en gestation, cette condamnation pour envoi d’e-mails publicitaires non sollicités [...]

Par William Ramarques

Le distributeur en ligne de produits informatiques WStore construit son réseau d’affiliés en province dans le but de se rapprocher de sa clientèle en [...]

Par William Ramarques

Les e-mails de prospection sont de moins en moins efficaces aux États-Unis. À l’origine de cette baisse de rendement, le spam, qui détruit la confiance [...]

Par William Ramarques

Un ouvrage de « vulgarisation » sur la gestion de la relation-client, destiné aux PME et PMI, vient de paraître.

Par William Ramarques

Intrisic, fournisseur de solutions d’automatisation du marketing, annonce le lancement de sa nouvelle solution d’automatisation du marketing, Intrinsic7. [...]

Par William Ramarques

Microsoft retient eGain, fournisseur de solutions de gestion de la relation clients sur Internet, pour son centre d’appels britannique.

Par William Ramarques

VCon, un des leaders des solutions de visioconférence sur Internet, annonce le lancement d’une nouvelle technologie, sensée permettre une meilleure gestion [...]