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Aude David

Ses publications :

 

CRM : une efficacité qui laisse encore à désirer CRM : une efficacité qui laisse encore à désirer
Pilotage commercial

Où en est l'adoption du CRM ? Une récente étude de Nomination révèle que si l'outil s'est normalisé en entreprise - les trois quarts en sont équipées - l'utilisation n'est pas toujours optimale, et concerne plus souvent le reporting que l'action commerciale à proprement parler.

Par Aude David

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