Ne pas réussir à fidéliser ses clients... un problème malheureusement récurrent ! Pour la consultante américaine Babette Ten Haken, la principale raison est le manque d'attention portée à la satisfaction client. Et dans sa ligne de mire: le rôle des commerciaux...
Par Aude David
LVMH, Google, L'Oréal, Apple font partie des entreprises toujours plébiscitées par les étudiants en école de [...]
Par Aude David
![Echos du web : tour d'horizon du business et du management [...]](/Img/BREVE/2017/3/315806/Echos-web-tour-horizon-business-management-semaine--L.jpg)
Augmenter le temps de vente des commerciaux, éviter de perdre des clients, développer le désir de réussite, voir [...]
Par Aude David
Pour moderniser son cycle de vente, Air Liquid Welding a mis en place simultanément un ERP, un CRM et un logiciel [...]
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LinkedIn a dévoilé fin mars de nouvelles fonctionnalités pour Sales Navigator, son compte payant dédié aux [...]
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![Evaluer et booster les connaissances de vos commerciaux grâce à [...]](/Img/BREVE/2017/3/315676/Evaluer-booster-connaissances-vos-commerciaux-grace-Qstream-L.jpg)
Générer des données sur les connaissances des commerciaux tout en renforçant leurs compétences et leur [...]
Par Aude David
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Plaidoyer contre la dictature des données dans le business, erreurs que tous les managers commettent, fardeau des [...]
Par Aude David
Dans certains secteurs, comme l'IT, recruter des commerciaux est une véritable épreuve. Pour faciliter le [...]
Par Aude David
![[Interview] Manager dans la complexité](/Img/BREVE/2017/3/315408/Interview-Manager-dans-complexite-L.jpg)
Manager, ce n'est pas seulement prendre une série de décisions importantes. Pour Dominique Genelot, auteur de [...]
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Profiter d'un séminaire pour renforcer la cohésion de groupe, c'est bien. Le faire en s'amusant, c'est mieux. Les [...]
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Qui a dit qu'on ne pouvait pas vivre de sensations fortes durant un séminaire ? Pas le Futuoscope, qui accueille [...]
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Pour un séminaire, une convention, un team-building, il est possible de louer tout ou partie du Stade de France [...]
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Quand plusieurs nationalités se côtoient au sein d'une équipe, le management peut vite devenir un casse-tête. [...]
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Oodrive fait partie des leaders du social selling en France. C'est ce qu'a révélé une étude de LinkedIn en [...]
Par Aude David
Quelles sont les 10 sociétés en France qui performent en matière de social selling ? LinkedIn dresse le tableau [...]
Par Aude David
![[Interview] Emporter l'adhésion de ses équipes](/Img/BREVE/2017/3/315145/Interview-Emporter-adhesion-ses-equipes-L.jpg)
Pour mobiliser ses équipes, il faut réunir plusieurs ingrédients, selon le dernier livre de Philippe Masson, [...]
Par Aude David
Une journée d'immersion dans ses boutiques pour tous les membres du siège. C'est ce qu'a organisé le groupe de [...]
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C'est parfois en voulant faire progresser ses équipes qu'un manager les démotive. Ce " syndrome de l'échec [...]
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