Ventes et automatisation des tâches : quel avenir pour le commercial ?
Par Aude David
Quel sera l'avenir des forces de vente face à l'automatisation des tâches ? La question agite le milieu commercial alors que les outils intelligents se répandent peu à peu. [...]
[Trophées Action Co 2017] Amar Hachi (Medolio) obtient le Trophée Argent du meilleur manager commercial de l'année
Par Aude David
Avec un parcours atypique, Amar Hachi a réussi à lancer une nouvelle huile d'olive en France. Medolio, PME lancée en 2014, s'arroge en effet 3,8% du marché en GMS. Cette [...]
[Trophées Action Co 2017] : Florent Huille (La Poste) reçoit le Trophée Bronze du manager commercial 2017
Par Aude David
Avec un projet ambitieux, Florent Huille s'est attiré les faveurs des lecteurs d'ActionCo. Le Directeur commercial de la branche Services-courrier-colis du groupe La Poste [...]
Les meilleures écoles de commerce selon le Financial Times : la France en bonne place, sans plus
Par Aude David
Le quotidien financier britannique a révélé cette semaine son classement des meilleures business schools européennes. La France obtient des résultats corrects, et place 24 [...]
Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?
Par Aude David
Si le social selling entre dans les moeurs des commerciaux, son utilisation n'est pas automatique, d'autant que les directions commerciales n'en voient pas toujours les fruits. [...]
S'organiser en war room pour remporter les gros deals
Par Aude David
Lors d'une vente complexe, l'union fait la force. C'est pour cela que la société Perfluence suggère aux gestionnaires de comptes stratégiques d'organiser régulièrement des [...]
Comment le vendeur peut-il s'adapter au client expert ?
Par Aude David
Le vendeur est en train de vivre une révolution, car la vente devient un acte de service envers un consommateur devenu expert. Dans son dernier livre, Service Gagnant 3.0, [...]
[Trophées Action Co 2017] Tilkee aide EDF à reconquérir ses clients
Par Aude David
Récupérer ses clients partis à la concurrence est toujours une affaire compliquée. C'est pour cela qu'EDF a fait appel à Tilkee pour générer des leads qualifiés. Le projet [...]
[Trophées Action Co 2017] Grass Roots remporte l'or en certifiant les vendeurs Audi
Par Aude David
Afin que les vendeurs du réseau de distribution d'Audi disposent du niveau de compétences requis, l'agence Grass Roots imagine un parcours de formation, avec à la clé une [...]
[Trophées Action Co 2017] Comment Salesapps a aidé Geodis à repositionner son offre.
Par Aude David
Pour aider ses commerciaux à s'approprier une offre à forte valeur ajoutée et opérer un rapprochement entre marketing et ventes, Geodis a fait appel à Salesapps. L'éditeur [...]
La motivation des commerciaux passe par plus d'autonomie
Par Aude David
Après quelques années au sein d'une force de vente, les commerciaux peuvent montrer des signes de démotivation. Quelles stratégies mettre en place pour les retenir ? Comment [...]
Comment faire travailler ensemble vente et marketing
Par Aude David
Le marketing et les ventes ont encore du mal à travailler de concert. Pourtant, avec un processus de vente de plus en plus long et complexe, leur entente devient indispensable. [...]
Quelle place pour les commerciaux face à l'intelligence artificielle ?
Par Aude David
Si de nombreux départements des ventes craignent que les outils d'intelligence commerciale ne remplacent les commerciaux, ceux-ci peuvent au contraire aider le vendeur à [...]
Tous les commerciaux sont-ils encore là pour vendre, ou leur rôle est-il maintenant de coacher leurs distributeurs, leurs clients, et même d'autres vendeurs ? Les directeurs [...]
[Bonnes feuilles] Dans The Walking Dead, le management transforme à la fois le leader et ses équipes
Par Aude David
Dans The Walking Dead, il n'y a pas que des morts-vivants. Il y a aussi des leaders qui font en sorte que leurs équipes progressent, et surtout survivent. Rick Grimes est [...]
Recrutement : le BtoB souffre toujours d'un manque d'attractivité
Par Aude David
Comment attirer de nouvelles recrues ? Les sociétés du BtoB rencontrent des problèmes de recrutement liés à leur manque de notoriété. Laurent Giraud, maître de conférences [...]
Prendre le temps d'intégrer ses commerciaux améliore les performances de l'ensemble de la force de vente
Par Aude David
Les entreprises prennent-elles assez en compte l'intégration des nouveaux collaborateurs ? Le cabinet d'études CSO Insights montre dans son rapport annuel sur l'optimisation [...]
[Bonnes feuilles] Que nous dit Tony Soprano du leadership et de la co-construction ?
Par Aude David
Les séries TV sont une source d'inspiration inépuisable, y compris dans le domaine professionnel, comme le révèle le livre De MacGyver à Mad Men, quand les séries nous enseignent [...]
[Bonnes feuilles] Créer un lien émotionnel avec son client en rendez-vous
Par Aude David
Comment convaincre son prospect en rendez-vous client ? Si la présentation de l'offre reste important, il est nécessaire de créer un lien émotionnel avec son interlocuteur. [...]
Agilité Vs techniques de vente : qu'est-ce qui fait un bon vendeur ?
Par Aude David
Des vendeurs qui ont du mal à atteindre leurs quotas, l'intelligence artificielle qui prend une place croissante... le métier de commercial est en pleine révolution. La chercheuse [...]
Pour mettre en place une entreprise libérée, les managers doivent accompagner en osant faire autrement, en manageant les moyens plus que les résultats. Hervé Aulner, directeur [...]
[Bonnes feuilles] Comme docteur House, autorisez la contestation pour rendre votre équipe autonome
Par Aude David
Docteur House, manager modèle, vraiment ? C'est en tous cas ce qu'affirment les auteurs du livre De MacGyver à Mad Men, quand les séries TV enseignent le management. L'ouvrage [...]
[Interview] Comment les forces de vente doivent-elles réagir à la vengeance du consommateur ?
Par Aude David
Une réclamation mal traitée, et le consommateur risque de se venger. Ce phénomène, accentué par les réseaux sociaux, met les commerciaux dans une situation délicate. Jean-Marc [...]
Grande distribution: quel est le réel intérêt d'un programme de fidélisation ?
Par Aude David
Les programmes de fidélisation en grande distribution sont peu efficaces pour fidéliser les consommateurs et augmenter leurs achats, révèle le chercheur Lars Meyer-Waarden. [...]
Développer la motivation de ses collaborateurs sans passer par des bonus financiers, c'est possible ! Le magazine Entrepreneur a réuni dix conseils issus de recherches scientifiques [...]
Treize Français parmi les dirigeants les plus performants au monde
Par Aude David
La Harvard Business Review a publié son classement annuel des 100 dirigeants d'entreprise les plus performants. Les Européens trustent le classement, avec notamment 13 Français [...]
Pourquoi vouloir motiver les collaborateurs peut s'avérer inefficace? C'est la question à laquelle tente de répondre Susan Fowler. Chercheuse spécialiste de la motivation, [...]
Adaptez les leviers de motivation à l'âge de vos équipes
Par Aude David
La motivation est un sujet qui concerne tous les membres d'une équipe commerciale. Pourtant, vos collaborateurs n'ont pas les mêmes attentes à 20 ans qu'à 60 ans. Comment [...]
Oui, le feedback négatif peut avoir un impact positif sur la motivation
Par Aude David
De nombreux managers craignent d'émettre des avis négatifs sur le travail de leurs équipes. Pourtant, bien maniés, ceux-ci peuvent être de forts leviers de motivation et [...]
Pour avoir des équipes motivées, montrez-leur que leur travail a un sens
Par Aude David
L'argent est-il encore le principal levier de motivation ? S'il peut s'avérer dans certains cas plus utile qu'une reconnaissance publique, aujourd'hui, ce que l'on cherche [...]
