[Tribune] Le FOMO, source majeure d'opportunités...loupées ?
Par Guillermo Di Bisotto
Développer chez son client le FOMO (ou Fear of Missing Out), ou autrement dit la crainte de passer à côté d'une « affaire », est-elle une pratique éthique ? À [...]
Philippe Yevdochenko, directeur commercial de Céleste : "Notre mot d'ordre est conquête, conquête et conquête"
Par Olga Stancevic
Céleste, opérateur télécom, cloud et cybersécurité dédié aux entreprises, s'implique dans DCF Challenge. Les explications de Philippe Yevdochenko, son Directeur [...]
[TAC 2023] Renaud Lorillard (elho) rebooste ses commerciaux
Par Laure Tréhorel
Directeur Commercial France et Ibérie d'elho, fabricant néerlandais de pots de fleurs en plastique recyclé, certifié B Corp. Renaud Lorillard déploie un plan de [...]
[Tribune] Quelle est LA seule règle d'or pour attirer et fidéliser les clients ?
Par Nicolas Dugay et Erika King Soon
Pourquoi donner du sens ne vous garantit pas de gagner des clients. Mieux vaut focaliser son travail commercial sur son ZMOT et sur l'effet de persévération. Vous [...]
Faire de la visio un atout pour votre force commerciale
Par Ruben Perez, coach en prise de parole
Depuis un an, nous vivons avec Google Meet, Microsoft Teams et Zoom... Finis les repas partagés avec nos clients au restaurant ou les réunions en face à face.Pour [...]
Par Jean-Marie Leloup, avocat spécialiste dans le droit de la distribution
Il est admis que la collaboration avec une agence commerciale peut donner un avantage concurrentiel non négligeable à une entreprise utilisatrice. Mais comment [...]
Attirer de nouveaux clients et les retenir est un défi pour les entreprises. Le secteur financier, surtout la branche du trading, est très compétitif dans ce [...]
Les méthodes de vente et de prospection ont fortement évolué. L'époque est désormais aux contacts entrants, à l'hyperciblage et au marketing de contenu.
L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat
Par Stéphane Guillard
Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: l'expérience d'achat. Pour s'adapter aux nouvelles [...]
"Churn": passer à la vitesse supérieure grâce à l'approche prédictive
Par Thomas Cabrol, co-fondateur et chief data scientist de Dataiku
En permettant de prédire les risques d'attrition (churn), la data science est un outil marketing de premier ordre. Elle permet de prédire les comportements des [...]
[Test] Découvrir la problématique et les attentes du client
Par Demos
Afin de répondre aux demandes d'un client, encore faut-il bien cerner ses besoins et attentes spécifiques. Plusieurs phases constituent ce moment particulier [...]
Quand Brandalley laisse ses clients fixer les prix
Par Amélie Moynot
Le site de mode Brandalley a créé le buzz en proposant à ses clients, durant quatre jours, de fixer eux-mêmes le montant de leurs achats. Analyse d'une opération [...]
Le groupe de protection sociale Malakoff Médéric a imaginé pour ses 5700 collaborateurs un programme visant à développer la prescription tout en renforçant leur [...]
[Test] Vos commerciaux savent-ils réactiver les clients inactifs ?
Par Kimberley Dizès
Vos fichiers regorgent certainement de clients passifs. Mais vos commerciaux sont-ils en mesure de les reconquérir ? Quelle stratégie mettre en place pour y [...]
Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015
Par Carine Pichant
Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux [...]
Chez HP, le cap est mis sur les PME. Le fournisseur de solutions informatiques déploie des moyens spécifiques pour conquérir cette cible d'entreprises-clientes.
Face à un marché atone, mieux vaut miser sur ses clients existants que sur la conquête de prospects, opération plus longue et plus coûteuse. Mais comment amener [...]
Dans un marché de l'automobile morose, la marque Volkswagen semble pourtant tirer son épingle du jeu. Lune des raisons: elle a su développer les ventes de produits [...]
Via des tests décoiffants sur circuit à bord de ses modèles AMG en compagnie de pilotes professionnels, Mercedes partage des moments uniques avec ses clients et [...]
Les réseaux sociaux plébiscités pour la conquête client
Par Amélie Moynot
Selon une étude Regus sur les réseaux sociaux, plus d'une entreprise française sur deux prévoit à l'avenir d'utiliser davantage ces canaux pour trouver de nouveaux [...]
Réconciliez vos commerciaux avec la téléprospection
Par Amélie Moynot
Si la prospection téléphonique n'est pas le fort de vos commerciaux, elle est pourtant indispensable pour démultiplier leur force de frappe auprès de vos prospects [...]
Orange vient de dévoiler son plan d'action à cinq ans: "Conquêtes 2015". Ce dernier vise à (re)conquérir quatre cibles: ses salariés, son réseau, ses clients et [...]
Directeur commercial chevronné, vous ne souhaitez plus être intégré durablement dans une organisation ? Devenez manager de transition ! Ce métier vous offre la [...]
Internet est devenu un canal de vente stratégique. Mais pour réussir l'ouverture d'un site marchand en B to B, vous devez rassurer vos commerciaux, qui peuvent [...]
L'assureur Groupama se lance à la conquête du marché parisien. Vingt nouvelles boutiques ouvriront à Paris en trois ans, dans des quartiers commerçants.
Stratégie commerciale Les PME, l'avenir des grands comptes
Par Aude Aboucaya, Laurent Bailliard
De plus en plus de grands groupes partent à la conquête des 2,6 millions de PME françaises. Mais pour ne pas commettre d'impair, il importe d'adopter une stratégie [...]
L'écran innovant de Supertec part à la conquête de nouveaux marchés
Par JULIEN MORENO
Le présentoir intelligent s'associe à de nouveaux distributeurs pour accroître son portefeuille clients dans le secteur de la banque, l'informatique et [...]
L'éditeur de logiciels d'analyse prédictive, SPSS publie les résultats d'une étude menée auprès de cent professionnels européens issus de différents secteurs [...]
Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients
Par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard
Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de [...]
Forces de vente/ marketing direct: qui va gagner le match ?
Par Isabelle Sallard et Laurent Bailliard
Il y a vingt ans,
les gourous
du marketing direct annonçaient la mort
des forces de vente. Qu'en est-il, aujourd'hui, de ce match MD/commerciaux? Mailings et [...]
