Intelligence artificielle

)6 startups françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019
Equipement

6 startups françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019

Par Barbara Haddad

Business France vient de dévoiler les 20 startups qui exposeront au French Tech Pavillon de la NRF 2019. Six parmi elles ont été sélectionnées dans la catégorie Early stage, [...]

)Comment créer la meilleure expérience client?
Conquête client

Comment créer la meilleure expérience client?

Par Floriane Salgues

La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques marques [...]

)8 applis pour booster votre productivité
Equipement

8 applis pour booster votre productivité

Par Stéphane Guillard

Si Slack est une plateforme collaborative aussi appréciée au travail, c'est notamment grâce aux applications qui s'y sont intégrées pour répondre à tous les besoins. Au-delà [...]

)Le CRM de Zoho peut désormais parler directement avec les commerciaux
Pilotage commercial

Le CRM de Zoho peut désormais parler directement avec les commerciaux

Par Aude David

De plus en plus d'éditeurs de CRM recourent à des assistants basés sur l'intelligence artificielle pour faciliter le travail des commerciaux. Zoho propose désormais d'interagir [...]

)Intelligence artificielle: quelle perception en ont les entreprises ?
Pilotage commercial

Intelligence artificielle: quelle perception en ont les entreprises ?

Par Laurent Bailliard

Les entreprises ont-elles peur de l'intelligence artificielle ? Sparklane, éditeur d'une solution prédictive d'aide à la prospection commerciale a posé la question auprès [...]

)Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC
Ressources humaines

Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC

Par Aude David

En ce début d'année, vous cherchez à former vos commerciaux et vos managers ? Voici sept MOOC à suivre au premier semestre 2018, qui leur permettront de revoir les basiques, [...]

)Technologies cognitives : quels rôles peuvent-elles jouer dans la vente ?
Pilotage commercial

Technologies cognitives : quels rôles peuvent-elles jouer dans la vente ?

Par Aude David

Les technologies cognitives, issues de l'intelligence artificielle, prennent de plus en plus de place dans la stratégie commerciale. Dans une étude, IBM révèle que les directeurs [...]

)Ventes et automatisation des tâches : quel avenir pour le commercial ?
Stratégie commerciale

Ventes et automatisation des tâches : quel avenir pour le commercial ?

Par Aude David

Quel sera l'avenir des forces de vente face à l'automatisation des tâches ? La question agite le milieu commercial alors que les outils intelligents se répandent peu à peu. [...]

)Quelle place pour les commerciaux face à l'intelligence artificielle ?
Pilotage commercial

Quelle place pour les commerciaux face à l'intelligence artificielle ?

Par Aude David

Si de nombreux départements des ventes craignent que les outils d'intelligence commerciale ne remplacent les commerciaux, ceux-ci peuvent au contraire aider le vendeur à [...]

)Quand les entreprises se mettent à l'intelligence artificielle
Pilotage commercial

Quand les entreprises se mettent à l'intelligence artificielle

Par Aude David

L'intelligence artificielle gagne progressivement le secteur des ventes. Loin d'être une fiction, plusieurs intervenants sont venus témoigner de l'apport de l'IA dans leur [...]

)[Interview] "L'intelligence artificielle va rationaliser la relation commerciale"
Pilotage commercial

[Interview] "L'intelligence artificielle va rationaliser la relation commerciale"

Par Olga Stancevic

Des négociations dénuées d'affect et qui se déroulent entre deux "doubles digitaux" ? C'est le futur de la relation commerciale, tel que l'expose Stéphane Mallard, évangéliste [...]

)Intelligence artificielle : quelle réalité pour les marques ?
Pilotage commercial

Intelligence artificielle : quelle réalité pour les marques ?

Par Floriane Salgues

L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la part belle à l'intelligence artificielle. Au delà du buzzword, [...]

)6 solutions pour prédire le comportement des consommateurs
Conquête client

6 solutions pour prédire le comportement des consommateurs

Par Dalila Bouaziz

Analyser la data en action pour anticiper les besoins des consommateurs, tel est l'enjeu du marketing prédictif. Découvrez 6 exemples qui permettent d'améliorer chiffre d'affaires [...]

)[Dmexco 2017] 5 tendances du marketing digital à surveiller
Pilotage commercial

[Dmexco 2017] 5 tendances du marketing digital à surveiller

Par Floriane Salgues

La grand-messe du marketing digital s'est tenue à Cologne, les 13 et 14 septembre 2017. Avec ses 1 100 exposants et ses 570 speakers, le salon met en lumière les innovations [...]

)C-Radar rachetée par Sidetrade
Conquête client

C-Radar rachetée par Sidetrade

Par Laurent Bailliard

Spécialisée dans les solutions prédictives sur le cycle Sales-to-Cash, Sidetrade annonce le rachat de C-Radar. En moins de 7 mois, c'est la deuxième entreprise positionnée [...]

)Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client
Conquête client

Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client

Par Laurent Marciniak, responsable social robotics chez Gfi Informatique

Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable d'accueillir, d'accompagner et de renseigner grâce à une interface [...]

)Intelligence artificielle, la meilleure alliée des commerciaux?
Pilotage commercial

Intelligence artificielle, la meilleure alliée des commerciaux?

Par Frédéric Pichard, (CEO de Sparklane)

Doit-on s'inquiéter de l'intelligence artificielle dans la vente ? Va-t'elle remplacer les commerciaux B2B ? Frédéric Pichard, CEO de Sparklane a un avis bien tranché sur [...]

)Une seule plateforme pour regrouper les solutions de Salesforce
Pilotage commercial

Une seule plateforme pour regrouper les solutions de Salesforce

Par Aude David

L'éditeur de CRM Salesforce a lancé la semaine dernière Einstein High Velocity Sales Cloud, une plateforme qui regroupe plusieurs solutions d'intelligence artificielle et [...]

)Echos du web : tour d'horizon du business et du management [semaine 14]
Conquête client

Echos du web : tour d'horizon du business et du management [semaine 14]

Par Aude David

De nouvelles fonctionnalités chez Salesforce et LinkedIn, des conseils pour devenir le roi du social selling, un guide pour se mettre dans la tête de ses acheteurs : découvrez [...]

)IBM et Salesforce proposent un CRM intelligent
Pilotage commercial

IBM et Salesforce proposent un CRM intelligent

Par Stéphanie Marius

IBM, ténor de l'intelligence artificielle conclut un partenariat avec Salesforce, spécialisé dans les solutions CRM. La promesse? Un outil capable de transformer les insights [...]

)Zoho veut rendre son CRM intelligent
Pilotage commercial

Zoho veut rendre son CRM intelligent

Par Aude David

Pour rendre l'utilisation de son CRM plus simple et plus performant, Zoho lance une série de nouveaux outils, dont Zia, un assistant de vente intelligent. Son but : traquer [...]

)Salesforce mise sur 5 axes d'innovation
Pilotage commercial

Salesforce mise sur 5 axes d'innovation

Par Floriane Salgues

Le spécialiste du CRM, Salesforce, multiplie les nouveautés produits... et les rachats. Avec une ligne directrice claire : fournir à ses clients des outils de productivité [...]

)5 enseignements du Salesforce World Tour Paris
Pilotage commercial

5 enseignements du Salesforce World Tour Paris

Par Floriane Salgues

Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème édition [...]