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Conquête client

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L'excellence de l'expérience vécue par leurs clients est pour certaines entreprises une véritable culture. Si cette stratégie exigeante se travaille sur la longueur, elle est aussi un puissant vecteur de fidélisation des clients et d'amélioration de la performance de l'entreprise.

Par Christine Monfort le 18 avr. 2017

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Stratégie commerciale

Les marketplaces: des ventes d'une efficacité redoutable!

De tous les canaux de vente à disposition des entreprises BtoB, la marketplace est sans doute le plus méconnu! Et [...]

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Comment motiver un commercial après 5 ans d'ancienneté

Au fil des années, le pouvoir d'attraction des incentives diminue... Comment motiver un commercial aguerri ? Le [...]

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Les commerciaux sont-ils des écureuils ?

Au lieu d'élaborer une stratégie basée sur les besoins des clients, certaines forces de vente se contentent [...]

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Une seule plateforme pour regrouper les solutions de Salesforce

L'éditeur de CRM Salesforce a lancé la semaine dernière Einstein High Velocity Sales Cloud, une plateforme qui [...]

Par Aude David le 10 avr. 2017

Conquête client

Echos du web : tour d'horizon du business et du management [...]

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Par Aude David le 7 avr. 2017

Pilotage commercial

Plus de productivité commerciale au quotidien

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Pilotage commercial

Comment Air Liquid Welding a modernisé sa force de vente

Pour moderniser son cycle de vente, Air Liquid Welding a mis en place simultanément un ERP, un CRM et un logiciel [...]

Par Aude David le 31 mars 2017

Management

Evaluer et booster les connaissances de vos commerciaux grâce à [...]

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Par Aude David le 30 mars 2017

Conquête client

Faire collaborer vente et marketing pour une meilleure [...]

La collaboration entre les commerciaux et le service marketing améliorerait nettement la connaissance client. [...]

Par Laurent Bailliard le 21 mars 2017

Conquête client

Comment Oodrive a fait adhérer ses commerciaux au social selling

Oodrive fait partie des leaders du social selling en France. C'est ce qu'a révélé une étude de LinkedIn en [...]

Par Aude David le 13 mars 2017

Pilotage commercial

Zoho veut rendre son CRM intelligent

Pour rendre l'utilisation de son CRM plus simple et plus performant, Zoho lance une série de nouveaux outils, [...]

Par Aude David le 13 mars 2017

Stratégie commerciale

10 secrets pour développer son business

Pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d'autres ? Mercuri perce le secret de la performance de ces [...]

Par Laurent Bailliard le 10 mars 2017

Ressources humaines

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un responsable sales force effectiveness?

Le sales force effectiveness assure la cohésion de la force commerciale et est le garant du respect et du [...]

Par TextBroker eq. le 8 mars 2017

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Dites stop aux objections clients mal traitées

Face à certaines objections de leurs clients et prospects, vos commerciaux perdent leurs moyens et ne trouvent [...]

Par Carine Guicheteau le 23 févr. 2017

Pilotage commercial

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Sony Interactive Entertainment a profité du lancement en mai 2016 de son blockbuster Uncharted 4 : A thief's End [...]

Par Christelle Magaud le 20 févr. 2017

Management

Pourquoi vos challenges ne motivent plus vos commerciaux ?

Motiver ses commerciaux est primordial pour garder une dynamique de performance. Pour Simon Vandendriessche, dg [...]

Par Simon Vandendriessche (Incenteev) le 15 févr. 2017

Pilotage commercial

La fin des ingénieurs commerciaux chez les éditeurs de logiciels ?

Avec l'avènement des outils numériques, quelle évolution pour le métier d'ingénieur commercial chez les éditeurs [...]

Par Jacques Soumeillan, Vice-Président de DigitalPlace le 31 janv. 2017

Pilotage commercial

Fox Close, pour guider le commercial dans sa vente

Visualiser les écarts entre les différentes étapes de son process de vente avec un référentiel prédéfinit permet [...]

Par Laurent Bailliard le 26 janv. 2017

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Applications d'aide à la vente: retour d'expérience de [...]

Les commerciaux sont de plus en plus nombreux à utiliser des applications d'aide à la vente pour préparer, animer [...]

Par Laurent Bailliard le 23 janv. 2017

Pilotage commercial

e-Deal conçoit le CRM, comme un outil global d'aide à la vente

La nouvelle version du CRM d'e-Deal est dans l'air du temps: intégration des discussions des réseaux sociaux, vue [...]

Par Laurent Bailliard le 20 janv. 2017

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Conquête client

Comment transformer ses commerciaux en ambassadeurs de sa marque ?

Et si les commerciaux étaient insuffisamment utilisés pour porter le contenu élaboré par le service marketing? [...]

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Conquête client

Dacia : quand les clients conseillent les prospects

Qui de mieux qu'un propriétaire de Dacia pour parler de son véhicule ? Depuis juin 2016, la marque [...]

Par Mégane Gensous le 10 oct. 2016

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Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil

Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses [...]

Par Laure Tréhorel le 2 sept. 2016

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Thierry Frontère, fondateur d'Editialis, nous a quittés

Thierry Frontère, fondateur d'Editialis, est décédé le 18 juin. Toute l'équipe rend hommage à ce passionné de [...]

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Salesforce rachète Demandware et investit l'e-commerce

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Le mot de la semaine : convaincre

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Le mot de la semaine : congruence

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