Développer les hommes pour développer la performance commerciale. Cette ambition, Mercuri continue de la poursuivre avec un nouvel allié : l'IA. Comment tirer le meilleur de cette technologie ? Comment accompagner ses collaborateurs ? Eclairages de Charles Vérot, Managing Director, et de [...]
Par MERCURI
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La data est de plus en plus mise au service des départements marketing. Cependant, ces concepts sont-ils à portée [...]
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Docaposte optimise la fidélisation et le recrutement des clients de sa filiale Maileva grâce à l'intelligence [...]
Par Olga Stancevic
Pour faire adhérer les commerciaux à un projet d'intelligence artificielle (IA), il est nécessaire de les [...]
Par Olga Stancevic
Les fonctionnalités à base d'intelligence artificielle se développent dans l'offre des éditeurs de CRM. Une [...]
Par Olga Stancevic
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Selon l'étude Brandwatch sur les tendances 2020, l'IA, la 5G et les énergies renouvelables sont les technologies [...]
Par Thomas Loisel
Les solutions d'IA sont plébiscitées par les retailers. Ces derniers veulent investir dans les solutions [...]
Par Caroline Clermont
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L'intelligence artificielle (IA) est un sujet grandissant dans les entreprises. Au-delà du fantasme, il existe [...]
Par Aude David
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L'IA est un sujet dont s'emparent peu à peu toutes les solutions d'aide à la vente. Si elle n'est évidemment pas [...]
Par Aude David
En perte de vitesse, la newsletter ? Pas si sûr. Elle reste un formidable levier de business et, surtout, un très [...]
Par Thomas Loisel
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À l'heure où l'intelligence artificielle s'invite dans la relation client, Olivier Nguyen Van Tan, VP Marketing [...]
Par Olga Stancevic
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L'intelligence artificielle présente un grand potentiel pour les forces de vente. Si elle suscite l'enthousiasme [...]
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Tous les secteurs d'activité sont peu à peu touchés par l'intelligence artificielle. Qu'en est-il de la vente ? [...]
Par Aude David
Comment travaillerons-nous dans quelques années, avec le numérique encore plus ancré dans le travail qu'il ne [...]
Par Aude David
La vente est un secteur qui évolue en permanence et plus encore ces dernières années. Lors de son dernier [...]
Par Aude David
La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si [...]
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La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe [...]
Par Floriane Salgues
5 min.![[Étude] L'expérience client, une priorité stratégique pour les [...]](/Img/BREVE/2018/3/328864/etude-experience-client-priorite-strategique-entreprises-L.jpg)
Selon le dernier rapport Digital Trends d'Adobe, 45% des personnes interrogées font figurer l'expérience client [...]
Par Dalila Bouaziz
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L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]
Par Floriane Salgues
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L'intelligence artificielle gagne progressivement le secteur des ventes. Loin d'être une fiction, plusieurs [...]
Par Aude David
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Se débarrasser de ses scripts, affronter le status quo, être attractif pour recruter les meilleurs candidats : [...]
Par Aude David
Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable [...]
Par Laurent Marciniak, responsable social robotics chez Gfi Informatique
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Doit-on s'inquiéter de l'intelligence artificielle dans la vente ? Va-t'elle remplacer les commerciaux B2B ? [...]
Par Frédéric Pichard, (CEO de Sparklane)
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