10% des e-clients américains achètent via les catalogues et le Web
Par La rédaction
Le Net et les catalogues papier apparaissent de plus en plus comme des canaux de vente complémentaires. C’est ce que montre une étude réalisée auprès des Vpcistes [...]
La vente, c’est simple comme un coup de fil ! (Spécial 20 ans)
Par Isabelle Condou-Sallard
Autrefois coûteux, car cantonné à la relation client, le centre d’appels peut aujourd’hui générer des revenus supplémentaires. Comment ? En concluant des ventes, [...]
Vos “middle-managers” doivent devenir de vrais coachs
Par Anne-Françoise Rabaud
Après le manager intermédiaire apporteur d'affaires et le manager intermédiaire créateur d'une dynamique collective, voici venu le temps du manager coach.
Un tiers des entreprises se dote d'applications e-business
Par La rédaction
L'assistance, la planification des ventes et les bases d'informations commerciales sont les grandes familles d'applications e-business choisies par les entreprises [...]
Elle a redoré le blason Jet Tours auprès de son réseau
Pour regagner la confiance des agences, le voyagiste a tout misé sur une présence accrue de ses équipes [...]
Fujitsu Siemens Computers créé une nouvelle division commerciale
Par La rédaction
Fujitsu Siemens Computers, constructeur informatique, annonce la création d’une nouvelle division commerciale via l’acquisition de Fujitsu Personal Systems.
Les éditions Techniques de l’ingénieur externalisent leur force de vente
Par La rédaction
Les éditions Techniques de l’ingénieur annoncent avoir fait appel à Actel, société spécialisée en télémarketing et téléservices, pour externaliser leur force de [...]
Dossier Informatisation des commerciaux 6/6 - Progiciel : privilégiez la technicité et l’ergonomie
Par Frédéric Thibaud
Le logiciel d’informatisation doit répondre aux besoins de l’entreprise et des commerciaux. Du cahier des charges au test, les forces de vente doivent être [...]
Dossier Informatisation des commerciaux 2/6 : Préparer la visite pour mieux vendre
Par Frédéric Thibaud
Comment anticiper les besoins de ses clients ? En consultant son outil informatique juste avant la visite. Base de contacts et mémoire de l’entreprise, le logiciel [...]
Nouvelle politique commerciale pour la division télévente de NRG France
Par La rédaction
NRG France annonce le développement de sa division télévente qui, avec une offre de 1 100 produits et 40 personnes, devient un véritable canal de distribution.
Pour Saab, Philippe Van der Meulen vise la pole position
Par Propos recueillis par Stéfanie Moge-Masson
Philippe Van der Meulen, directeur général de Saab France. Face aux géants du luxe, la marque suédoise s’impose comme challenger. Et noue un contact direct avec [...]
Forces de vente externalisées : Offrez-vous une équipe à géométrie variable
Par Stéfanie Moge-Masson
L’externalisation de la fonction vente fait de plus en plus d’adeptes dans les entreprises qui souhaitent conquérir de nouveaux marchés sans prendre trop de risques.
