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septembre 2002
Nominations
L’e-commerce français progresse selon l’Acsel
Vie des sociétés
La France confirme son retard en matière de NTIC
La clause de non-concurrence remise en question
Meilleure segmentation clients pour France Abonnements
AGF soutient son réseau de distribution
LG France ouvre un nouveau site
Centre de contacts multicanal chez Saunier Duval
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Cadeau Relation se lance dans le conseil en motivation
Nominations
Un salarié sur quatre surfe « perso » au bureau
Midas forme ses collaborateurs européen en ligne
Tour de France des revendeurs chez Efficient Networks
Caradisiac.com crée un journal papier
Coca Cola repeint sa vitrine Web
Les européens privilégient la rémunération, les français, les responsabilités
Idépro joue l’entremetteur
Sept entreprises sur dix évoquent les pratiques commerciales lors de l’intégration
Bouygues Telecom lance l’i-Mode
Nominations
Manix s’adresse aux moins de trente ans sur Internet
Le Club Med et Protravel s’associent
L’e-commerce se ralentit en France
5 % de hausse en 2002 pour les directeurs commerciaux
Plus de 200 partenaires pour Business Objects
Les entreprises de moins de 50 salariés recrutent les « outplacés »
Le site Web de TF1 progresse grâce aux services payants
Autodesk optimise ses activités commerciales
Groupama développe la mobilité interne via « Mouvy » son intranet
Du phoning au mobile marketing 4/4 : Le mobile marketing, nouveau-né à l’avenir prometteur
Du phoning au mobile marketing 3/4 : L’e-mailing, idéal pour fidéliser en B to B
Du phoning au mobile marketing 2/4 : Créer sa base de données, une étape indispensable
Du phoning au mobile marketing 1/4: Des outils pour prospecter et fidéliser
Aimé Perret / La Poste : Vers une organisation orientée clients
La guerre réelle des libraires virtuels
Clients mystères : améliorez vos prestations
Avantages en nature : ce qui est in, ce qui est out
Challenges : Cassez la routine et optez pour l’humanitaire
L’intrépide Scoot affronte le géant des annuaires
Jean-Christophe Susset / MACC : S’inviter chez les clients grâce aux magasins mobiles
Outplacement : Un coup de pouce pour repartir du bon pied
Quincas, sachez entretenir votre “employabilité”
Recrutez des clients via des sites partenaires
Thierry Gaches, dg Internet du groupe Accor : “ Le Web représentera entre 10 et 15 % du CA"
Nominations
Decléor automatise son action commerciale
L’e-mail professionnel… à des fins privées
Lexmark France lance son Tour de France des revendeurs
La bonne cote de l’e-RH
Vie des sociétés
Air France Industries opte pour le CRM
Les Galeries Lafayette se mettent à l’heure du mobile marketing
Atlantic propose le « Nirvana » à ses commerciaux
Mona Lisa améliore sa relation client