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Formation

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019
Process de vente

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019

Par Aude David

La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si l'heure est plus au perfectionnement de technologies existantes [...]

Les commerciaux sont-ils mal formés ?
Management

Les commerciaux sont-ils mal formés ?

Par Aude David

La formation est un enjeu important pour les commerciaux. Elle leur permet de conserver, voire d'améliorer, leur efficacité en gardant leurs compétences à jour. Mais selon [...]

Les commerciaux veulent en priorité des solutions digitales intégrées
Equipement

Les commerciaux veulent en priorité des solutions digitales intégrées

Par Aude David

Les métiers de la vente font de plus en plus appel à différents outils d'assistance. Si le CRM reste très présent, il n'est pas le seul à être plébiscité par les commerciaux, [...]

Une formation au "management bienveillant"
Management

Une formation au "management bienveillant"

Par Laure Trehorel

Co-conçue par le groupe Casino et l'Université de Saint-Étienne, une formation en management bienveillant est proposée aux managers d'entreprises ainsi qu'aux étudiants de [...]

Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital
Conquête client

Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital

Par Amélie Moynot

Engagé dans sa transformation digitale, l'assureur Axa décide de s'appuyer sur ses collaborateurs de la génération Y pour entraîner toute l'entreprise dans la dynamique, [...]

Comment DHL Express fait croître les talents en interne
Ressources humaines

Comment DHL Express fait croître les talents en interne

Par Laurent Bailliard

En lançant une nouvelle structure de formation notamment pour ses commerciaux, DHL Express vise non seulement à faire monter en compétence ses meilleurs éléments, mais aussi [...]

Formation des commerciaux : Daikin mise sur la certification
Ressources humaines

Formation des commerciaux : Daikin mise sur la certification

Par Aude David

Remettre tous les commerciaux au même niveau de compétences et valoriser la culture d'entreprise, telle était l'ambition de Daikin. L'entreprise a donc mis au point une formation [...]

E-learning
Ressources humaines

E-learning

Par Morgane Coquais

Un cours en ligne pour former ses vendeurs
Ressources humaines

Un cours en ligne pour former ses vendeurs

Par Amélie Moynot

L'Alliance du Commerce lance un cours en ligne pour aider les points de vente à former leurs vendeurs et responsable de magasin. L'enjeu pour les participants : mieux satisfaire [...]

A la Poste Mobile, les commerciaux sont avant tout des coachs
Ressources humaines

A la Poste Mobile, les commerciaux sont avant tout des coachs

Par Aude David

Comment valoriser une nouvelle offre dans un point de vente multiproduits ? Face à ce défi, La Poste Mobile a recruté des commerciaux d'un nouveau genre. S'ils sont missionnés [...]

Elior Services remobilise ses commerciaux grâce à une école de vente interne
Ressources humaines

Elior Services remobilise ses commerciaux grâce à une école de vente interne

Par La rédaction

Pour s'assurer que tous ses commerciaux maîtrisent les fondamentaux de la vente et l'ensemble des offres, Elior Services a lancé une école des ventes. Le programme, qui s'étale [...]

Toshiba TFIS forme aussi son réseau de vente indirecte
Ressources humaines

Toshiba TFIS forme aussi son réseau de vente indirecte

Par Laurent Bailliard

Après avoir lancé un programme de formation à destination de ses collaborateurs et filiales, Toshiba TFIS décide de l'ouvrir aussi à l'ensemble de son réseau de distributeurs [...]

Un Mooc sur l'actualité éco, techno et financière
Ressources humaines

Un Mooc sur l'actualité éco, techno et financière

Par Laurent Bailliard

Approfondir ses connaissances en lien avec l'actualité économique, technologique et financière, voici ce que propose BFM Business en lien avec un spécialiste des Mooc, Coorpacademy. [...]

Quatre serious games pour améliorer les performances de ses équipes
Equipement

Quatre serious games pour améliorer les performances de ses équipes

Par Aude David

Que ce soit pour booster ses ventes ou développer sa créativité, sous la forme d'un jeu en ligne ou d'un jeu de plateau, les serious games peuvent aider les forces de vente [...]

Ecole de commerce ou boîte à fric, comment ne pas se tromper?
Ressources humaines

Ecole de commerce ou boîte à fric, comment ne pas se tromper?

Par Aude David

Rêver d'une carrière internationale aux plus hauts postes de direction, passer les concours d'écoles de commerce en espérant entrer dans une des meilleures et se retrouver [...]

Un Master 2 pour les futurs directeurs commerciaux
Ressources humaines

Un Master 2 pour les futurs directeurs commerciaux

Par Aude David

Pour former les étudiants aux fonctions commerciales, à la direction des ventes et à l'export, l'IAE de Clermont - Auvergne lance un Master 2 Direction commerciale & international [...]

Echos du web : CRM, emailing, management et leadership [semaine 15]
Management

Echos du web : CRM, emailing, management et leadership [semaine 15]

Par Aude David

Inciter ses commerciaux à se former, réussir ses campagnes d'emailing, maîtriser son langage corporel lors de ses présentations : découvrez le meilleur du web étranger dans [...]

L'ESSEC lance un MOOC sur la négociation interculturelle
Ressources humaines

L'ESSEC lance un MOOC sur la négociation interculturelle

Par Aude David

Comment les différences culturelles influent-elles sur les négociations ? C'est à cette question que veut répondre le nouveau MOOC de l'ESSEC, International and cross-cultural [...]

Les commerciaux sont-ils des écureuils ?
Process de vente

Les commerciaux sont-ils des écureuils ?

Par Aude David

Au lieu d'élaborer une stratégie basée sur les besoins des clients, certaines forces de vente se contentent d'accumuler les leads, comme les écureuils les noisettes, pour [...]

Dans quelle entreprise les étudiants en commerce rêvent-ils d'aller ?
Ressources humaines

Dans quelle entreprise les étudiants en commerce rêvent-ils d'aller ?

Par Aude David

LVMH, Google, L'Oréal, Apple font partie des entreprises toujours plébiscitées par les étudiants en école de commerce, selon une étude réalisée annuellement par Universum. [...]

MOOC : Manager une équipe interculturelle
Ressources humaines

MOOC : Manager une équipe interculturelle

Par Aude David

Quand plusieurs nationalités se côtoient au sein d'une équipe, le management peut vite devenir un casse-tête. L'école de commerce ESCP Europe lance un nouveau MOOC destiné [...]

TAG Heuer forme ses vendeurs via un Mooc
Ressources humaines

TAG Heuer forme ses vendeurs via un Mooc

Par Olga Stancevic

Le fabricant suisse de montres et de chronographes, TAG Heuer forme 20 000 vendeurs à travers le monde grâce à un Mooc (Massive open on line course) décliné en 13 langues. [...]

Sage dynamise la formation de ses revendeurs et clients
Ressources humaines

Sage dynamise la formation de ses revendeurs et clients

Par Laurent Bailliard

Afin de dynamiser ses modules de formation, Sage opte pour l'e-learning... sans toutefois abandonner le présentiel. De quoi jouer sur la quantité et la qualité.

Mooc : être un commercial BtoB à l'ère 2.0
Ressources humaines

Mooc : être un commercial BtoB à l'ère 2.0

Par Sonia Puiatti

Au programme du Mooc "Comportement du commercial BtoB à l'ère 2.0" organisé par iaelyon - Université Jean Moulin, renforcer les compétences de ses forces de vente mais aussi [...]

Formation: CSP rachète CAA
Ressources humaines

Formation: CSP rachète CAA

Par Laurent Bailliard

Dédiée à la formation des forces de vente, la société CAA vient d'être rachetée par CSP.

Et si on formait nos commerciaux différemment ?
Ressources humaines

Et si on formait nos commerciaux différemment ?

Par Hervé Aulner (La Poste)

Miser sur de la formation pour faire monter en compétence ses commerciaux; c'est bien. Inscrire cette formation dans un vrai programme d'accompagnement avec un manager aux [...]

Quels sont les meilleurs Executive MBA ?
Ressources humaines

Quels sont les meilleurs Executive MBA ?

Par Laurent Bailliard

Parmi les 100 meilleurs Executive MBA du monde, classé par le Financial Times, où se situe les programmes français? Découvrez le classement des écoles de business en France [...]

Mettre en pratique la méthode agile
Ressources humaines

Mettre en pratique la méthode agile

Par Stéphanie Marius

Comme leurs homologues marketing et IT, les services commerciaux sont concernés par la déferlante "agile". À partir du mois de novembre, un Mooc permettra aux responsables [...]

Découvrez le nouveau nom de l'ESC Dijon
Ressources humaines

Découvrez le nouveau nom de l'ESC Dijon

Par Laurent Bailliard

L'ESC Dijon renforce son positionnement à l'international et change de nom pour devenir BSB - Burgundy School of Business.

Réalité Virtuelle : quel budget pour une campagne marketing ?
brandvoice

Réalité Virtuelle : quel budget pour une campagne marketing ?

Par Demos

Faire vivre une expérience client inoubliable, les marketeurs en rêvent. Immerger les futurs acheteurs dans un univers virtuel, c'est désormais possible. Les nouvelles technologies [...]

Un Mooc sur le management des forces de vente
Ressources humaines

Un Mooc sur le management des forces de vente

Par Laurent Bailliard

L'IAE Montpellier propose une formation de type Mooc sur le management de la force de vente.

L'École Polytechnique lance son Executive Master
Ressources humaines

L'École Polytechnique lance son Executive Master

Par Laurent Bailliard

A destination des cadres, le nouvel Executive Master proposé par l'École Polytechnique vise à apporter de solides fondamentaux en management, management de l'innovation et [...]

Formation: Autodistribution se dote d'une école des ventes
Ressources humaines

Formation: Autodistribution se dote d'une école des ventes

Par Laurent Bailliard

Autodistribution lance la première Ecole des Ventes dans le secteur de la distribution de pièces détachées automobile multimarques. De quoi accompagner sa croissance en assurant [...]

Gfi Informatique forme ses commerciaux pendant leurs trajets !
Ressources humaines

Gfi Informatique forme ses commerciaux pendant leurs trajets !

Par Laurent Bailliard

Grâce à des supports audio, Gfi Informatique forme ses commerciaux pendant leurs déplacements en voiture. Découvrez comment un projet de formation est aussi un vecteur de [...]

Relation client : 5 tendances pour se former
Ressources humaines

Relation client : 5 tendances pour se former

Par Eve Mennesson

Digitalisation, blended learning, universités d'entreprise, personnalisation, implication des grandes écoles... La formation dans la relation client connaît de nombreux bouleversements [...]

Un MOOC pour "tout comprendre" du marketing digital
Conquête client

Un MOOC pour "tout comprendre" du marketing digital

Par Floriane Salgues

Comprendre les enjeux du marketing digital et les opportunités en termes de business. Tel est l'objet du nouveau Massive Open Online Courses (MOOC) "Digital Marketing", conçu [...]

Un MBA pour connaître les secrets et méthodes des acheteurs
Ressources humaines

Un MBA pour connaître les secrets et méthodes des acheteurs

Par Laurent Bailliard

L'Institut Léonard de Vinci (ILV) lance un nouveau MBA à destination des managers commerciaux. La formation intitulée, " Responsable Commercial : Négociation et Management [...]

7 Mooc incontournables pour monter en compétence
Ressources humaines

7 Mooc incontournables pour monter en compétence

Par Dalila Bouaziz

Besoin de développer ou d'acquérir de nouvelles compétences ? Voici une sélection de cours en ligne permettant de se former tout en jonglant avec un agenda surchargé. Découvrez [...]

L'Edhec s'appuie sur le traité de Versailles pour former les managers
Ressources humaines

L'Edhec s'appuie sur le traité de Versailles pour former les managers

Par Laurent Bailliard

C'est au travers de l'étude du traité de Versailles que l'Edhec Business School entend former les managers ! Un séminaire original pour mieux affronter et appréhender les [...]

Les stratégies RH des Top Employers 2016
Stratégie commerciale

Les stratégies RH des Top Employers 2016

Par Bénédicte Gouttebroze

64 entreprises ont décroché le titre de Top Employers en 2016. Cette certification, délivrée par l'organisme Top Employers Institute, récompense les bonnes pratiques RH des [...]