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Formation

Gérer les éléments toxiques : une problématique pour les managers
Management

Gérer les éléments toxiques : une problématique pour les managers

Par Aude David

Comment améliorer ses pratiques managériales ? Et comment gérer les éléments perturbateurs de son équipe ? Des managers de grands groupes ont travaillé sur ce sujet pour [...]

Méthode CRAC : des automatismes pour redonner confiance aux vendeurs
Management

Méthode CRAC : des automatismes pour redonner confiance aux vendeurs

Par Agathe Cathala

Il y a des acronymes qui marquent l'esprit. C'est le cas de la méthode CRAC, dont la seule sonorité interpelle. Derrière ces quatre lettres, une méthode qui permet à vos [...]

8 formations courtes pour aider vos commerciaux à se perfectionner
Management

8 formations courtes pour aider vos commerciaux à se perfectionner

Par Aude David

En présentiel ou en e-learning, lancer vos forces de vente dans des modules de formation à la rentrée peut les aider à se remotiver en renforçant leurs compétences.

Multi-stimulation : un gage d'efficacité en formation managériale
brandvoice

Multi-stimulation : un gage d'efficacité en formation managériale

Par Totem Formation

Loin des prestations ponctuelles, les formations managériales réussies impliquent un accompagnement de long terme et un suivi en interne régulier. Une démarche qui semble [...]

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019
Process de vente

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019

Par Aude David

La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si l'heure est plus au perfectionnement de technologies existantes [...]

Les commerciaux sont-ils mal formés ?
Management

Les commerciaux sont-ils mal formés ?

Par Aude David

La formation est un enjeu important pour les commerciaux. Elle leur permet de conserver, voire d'améliorer, leur efficacité en gardant leurs compétences à jour. Mais selon [...]

Les commerciaux veulent en priorité des solutions digitales intégrées
Equipement

Les commerciaux veulent en priorité des solutions digitales intégrées

Par Aude David

Les métiers de la vente font de plus en plus appel à différents outils d'assistance. Si le CRM reste très présent, il n'est pas le seul à être plébiscité par les commerciaux, [...]

Une formation au "management bienveillant"
Management

Une formation au "management bienveillant"

Par Laure Trehorel

Co-conçue par le groupe Casino et l'Université de Saint-Étienne, une formation en management bienveillant est proposée aux managers d'entreprises ainsi qu'aux étudiants de [...]

Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital
Conquête client

Chez Axa, les juniors forment les seniors au digital

Par Amélie Moynot

Engagé dans sa transformation digitale, l'assureur Axa décide de s'appuyer sur ses collaborateurs de la génération Y pour entraîner toute l'entreprise dans la dynamique, [...]

Comment DHL Express fait croître les talents en interne
Ressources humaines

Comment DHL Express fait croître les talents en interne

Par Laurent Bailliard

En lançant une nouvelle structure de formation notamment pour ses commerciaux, DHL Express vise non seulement à faire monter en compétence ses meilleurs éléments, mais aussi [...]

Formation des commerciaux : Daikin mise sur la certification
Ressources humaines

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Par Aude David

Remettre tous les commerciaux au même niveau de compétences et valoriser la culture d'entreprise, telle était l'ambition de Daikin. L'entreprise a donc mis au point une formation [...]

E-learning
Ressources humaines

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Par Morgane Coquais

Un cours en ligne pour former ses vendeurs
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

L'Alliance du Commerce lance un cours en ligne pour aider les points de vente à former leurs vendeurs et responsable de magasin. L'enjeu pour les participants : mieux satisfaire [...]

A la Poste Mobile, les commerciaux sont avant tout des coachs
Ressources humaines

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Par Aude David

Comment valoriser une nouvelle offre dans un point de vente multiproduits ? Face à ce défi, La Poste Mobile a recruté des commerciaux d'un nouveau genre. S'ils sont missionnés [...]

Elior Services remobilise ses commerciaux grâce à une école de vente interne
Ressources humaines

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Par La rédaction

Pour s'assurer que tous ses commerciaux maîtrisent les fondamentaux de la vente et l'ensemble des offres, Elior Services a lancé une école des ventes. Le programme, qui s'étale [...]

Toshiba TFIS forme aussi son réseau de vente indirecte
Ressources humaines

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Par Laurent Bailliard

Après avoir lancé un programme de formation à destination de ses collaborateurs et filiales, Toshiba TFIS décide de l'ouvrir aussi à l'ensemble de son réseau de distributeurs [...]

Un Mooc sur l'actualité éco, techno et financière
Ressources humaines

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Par Laurent Bailliard

Approfondir ses connaissances en lien avec l'actualité économique, technologique et financière, voici ce que propose BFM Business en lien avec un spécialiste des Mooc, Coorpacademy. [...]

Quatre serious games pour améliorer les performances de ses équipes
Equipement

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Par Aude David

Que ce soit pour booster ses ventes ou développer sa créativité, sous la forme d'un jeu en ligne ou d'un jeu de plateau, les serious games peuvent aider les forces de vente [...]

Ecole de commerce ou boîte à fric, comment ne pas se tromper?
Ressources humaines

Ecole de commerce ou boîte à fric, comment ne pas se tromper?

Par Aude David

Rêver d'une carrière internationale aux plus hauts postes de direction, passer les concours d'écoles de commerce en espérant entrer dans une des meilleures et se retrouver [...]

Un Master 2 pour les futurs directeurs commerciaux
Ressources humaines

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Par Aude David

Pour former les étudiants aux fonctions commerciales, à la direction des ventes et à l'export, l'IAE de Clermont - Auvergne lance un Master 2 Direction commerciale & international [...]

Echos du web : CRM, emailing, management et leadership [semaine 15]
Management

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Par Aude David

Inciter ses commerciaux à se former, réussir ses campagnes d'emailing, maîtriser son langage corporel lors de ses présentations : découvrez le meilleur du web étranger dans [...]

L'ESSEC lance un MOOC sur la négociation interculturelle
Ressources humaines

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Par Aude David

Comment les différences culturelles influent-elles sur les négociations ? C'est à cette question que veut répondre le nouveau MOOC de l'ESSEC, International and cross-cultural [...]

Les commerciaux sont-ils des écureuils ?
Process de vente

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Par Aude David

Au lieu d'élaborer une stratégie basée sur les besoins des clients, certaines forces de vente se contentent d'accumuler les leads, comme les écureuils les noisettes, pour [...]

Dans quelle entreprise les étudiants en commerce rêvent-ils d'aller ?
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Par Aude David

LVMH, Google, L'Oréal, Apple font partie des entreprises toujours plébiscitées par les étudiants en école de commerce, selon une étude réalisée annuellement par Universum. [...]