Laurent Bailliard, ses articles

Neocase lance une base de connaissance collaborative

Conquête client

Neocase lance une base de connaissance collaborative

Afin de permettre une réponse toujours plus qualifiée aux clients tout en allégeant le temps d'occupation des lignes des centres d'appels, l'éditeur de logiciels de gestion de la relation client, Neocase Software, lance une base de connaissance collaborative, sorte de "Foire aux Questions" [...]

Par Laurent Bailliard le 23 janv. 2007

Ressources humaines

Labeladresse récompense les fichiers B to B de qualité

Afin de valoriser à la location votre fichier clients en B to B, le Service national de l'adresse (SNA) met en [...]

Par Laurent Bailliard le 23 janv. 2007

Conquête client

Formez-vous aux techniques du marketing direct

Le Cercle du Marketing Direct présente son nouveau cycle de formation et de perfectionnement aux techniques du [...]

Par Laurent Bailliard le 16 janv. 2007

Conquête client

La région Lorraine vous promet la Lune

Et si vous partiez en voyage sur la Lune? C'est ce que propose un site Web fort bien fait derrière lequel se [...]

Par Laurent Bailliard le 16 janv. 2007

Conquête client

Air France utilise massivement les MMS

Air France vient sans doute de réaliser la plus grande campagne de fidélisation via MMS de France. Au total, 100 [...]

Par Laurent Bailliard le 9 janv. 2007

Techno

Nouvelles fonctionnalités pour Pivotal 5.9

La division logicielle de CDC Corporation, Pivotal, lance une nouvelle mise à jour de sa suite CRM. La 5.9 [...]

Par Laurent Bailliard le 9 janv. 2007

Conquête client

Le SNCD recense les attitudes des internautes face aux e-mails

Le Syndicat national de la communication directe vient de publier une étude sur le comportement des internautes [...]

Par Laurent Bailliard le 18 déc. 2006

Stratégie commerciale

Forte croissance des liens sponsorisés

Le marché de la publicité online européen devrait atteindre les 4,96 milliards d'euros d'investissements en 2006 [...]

Par Laurent Bailliard le 12 déc. 2006

Techno

Le site www.mappy.fr lance son premier GPS autonome

Le site de cartographie en ligne, Mappy étend son activité et propose à la vente depuis peu, un terminal de navigation.

Par Laurent Bailliard le 5 déc. 2006

Conquête client

L'influence des blogs pour la première fois décryptée

Ipsos décrypte pour la première fois en Europe, le pouvoir des blogs sur l'acte d'achat. Le consommateur y [...]

Par Laurent Bailliard le 4 déc. 2006

Pilotage commercial

Ines rassemble ses différentes offres dans une même Suite

Afin de proposer une solution compétitive en termes de coût, l'éditeur de solutions de gestion de la relation [...]

Par Laurent Bailliard le 28 nov. 2006

Conquête client

Swiss Post édite un passeport européen du MD

Swiss Post International, spécialisé dans les envois postaux internationaux et à ce titre acteur du marketing [...]

Par Laurent Bailliard le 28 nov. 2006

Techno

Des codes-barres pour une mise sous pli personnalisée

Afin d'effectuer une mise sous pli personnalisée et rapide, notamment dans le cadre d'envois de marketing direct, [...]

Par Laurent Bailliard le 21 nov. 2006

Techno

Cegedim cible les nouvelles entreprises

Le spécialiste de la location d'adresse, Cegedim Communication, lance une nouvelle offre fichier BtoB dédiée [...]

Par Laurent Bailliard le 21 nov. 2006

Conquête client

3 Suisses Régilist ajoute à l'adresse, le mail et le numéro de [...]

Tablant sur un marketing de plus en plus multicanal, 3 Suisses Régilist ajoute à son offre de location d'adresses [...]

Par Laurent Bailliard le 14 nov. 2006

Stratégie commerciale

HP éduque les PME à l'utilisation de la couleur

Plutôt que de communiquer sur ses produits, HP fait le choix d'éduquer clients et prospects sur l'utilisation des [...]

Par Laurent Bailliard le 14 nov. 2006

Techno

Orange succombe à l'effet Widget

La division entreprise mobilité d'Orange teste le Widget pour une de ses campagnes marketing. Une façon de se [...]

Par Laurent Bailliard le 6 nov. 2006

Stratégie commerciale

Wegener cède sa division de marketing direct

Le groupe hollandais Wegener, spécialiste de la donnée, vient d'annoncer la vente de ses filiales dans cinq pays [...]

Par Laurent Bailliard le 6 nov. 2006

Ressources humaines

Asterion arrive sur le marché de la dématérialisation du courrier

La filiale à 100% de la poste belge, Asterion, choisit de s'appuyer sur la technologie et l'infrastructure FlyDoc [...]

Par Laurent Bailliard le 30 oct. 2006

Stratégie commerciale

Succès confirmé pour la 10e édition du salon VAD

Orienté européen et multicanal, le dernier salon de la VAD s'inscrit bel et bien dans l'air du temps. Preuve de [...]

Par Laurent Bailliard le 30 oct. 2006

Techno

Vidéo à la demande: Cisco propose sa solution clé en mains

Cisco lance une solution complète permettant de faciliter l'usage de la vidéo en entreprise et d'en multiplier [...]

Par Laurent Bailliard le 24 oct. 2006

Ressources humaines

LCL conjugue viralité avec interactivité

Afin de lancer sa dernière offre à destination des étudiants, la banque LCL a mis en place une opération de [...]

Par Laurent Bailliard le 24 oct. 2006

Stratégie commerciale

Mission accomplie pour Signal

Spot TV, DVD interactif, site Internet, la marque de dentifrice Signal multiplie les contacts à destination des [...]

Par Laurent Bailliard le 17 oct. 2006

Conquête client

Marketing direct: croissance stable des investissements des annonceurs

Les outils traditionnels du marketing direct (mailings, catalogues et imprimés sans adresse) sont plutôt dans une [...]

Par Laurent Bailliard le 17 oct. 2006

Techno

ViaMichelin lance un GPS haut de gamme

Le nouveau GPS de ViaMichelin, le X-980T, permet une utilisation en voiture, mais aussi à pied. Un outil idéal [...]

Par Laurent Bailliard le 9 oct. 2006

Conquête client

Cabestan ne facture plus le routage des mails marketing

Le prestataire d'e-mail marketing, Cabestan décide de ne plus facturer le routage des mails mais de se rétribuer [...]

Par Laurent Bailliard le 9 oct. 2006

Ressources humaines

Intra Call Center reçoit le label de Responsabilité sociale

Le centre d'appels Intra Call Center vient d'être récompenser pour ses bonnes pratiques sociales. Il vient en [...]

Par Laurent Bailliard le 3 oct. 2006

Techno

Flight Simulator: quand une opération marketing tourne mal

Pour la sortie de son nouveau jeu de simulation de vol, Microsoft a opté pour une opération marketing originale. [...]

Par Laurent Bailliard le 26 sept. 2006

Conquête client

Personnalisez vos timbres grâce à Swiss Post

Swiss Post International propose un affranchissement personnalisé pour vos mailings à l'international. Désormais, [...]

Par Laurent Bailliard le 25 sept. 2006

Conquête client

Campagn Accelerator gère vos envois de mails

La dernière solution de gestion des campagnes d'e-mails de Premiere Global Services, Campagn Accelerator, est [...]

Par Laurent Bailliard le 18 sept. 2006

Stratégie commerciale

Cdiscount fait passer ses produits à la Télé

Le site e-commerce Cdiscount opte pour une présentation plus réelle de ses produits en disposant de sa propre [...]

Par Laurent Bailliard le 18 sept. 2006

Conquête client

Conexance reprend le flambeau d'Abacus

Mutualiser les bases de données entre plusieurs sociétés afin de bénéficier d'un panel plus important de [...]

Par Laurent Bailliard le 12 sept. 2006

Conquête client

Atari mise sur les blogs

Le blog devient un outil marketing à part entière. Dernière preuve en date avec Atari qui lance son nouveau jeu [...]

Par Laurent Bailliard le 12 sept. 2006

Techno

Vente Partner disponible en version Web

L'éditeur de solutions de gestion de la relation client décline son logiciel de CRM 7.0 en version Internet. [...]

Par Laurent Bailliard le 5 sept. 2006

Actionco.fr Le site du management et du développement commercial