Planification. Élaborer un prévisionnel des ventes
Par Maud Aigrain
Indispensable pour mettre sur pied un budget, le prévisionnel des ventes permet aussi de fixer les objectifs commerciaux et d’améliorer le service client.
Évolution. Formation : diagnostiquez vos propres besoins
Par Maud Aigrain
Pour être performant tout au long de sa carrière et suivre les transformations de son métier, le manager doit être capable de repérer ses points faibles.
Mobilité interne. Bien gérer le parcours de ses vendeurs
Par Emmanuelle Sampers
À chaque collaborateur correspond une évolution professionnelle spécifique au sein de l’entreprise. Au manager de l’identifier en tenant compte du potentiel de chacun.
Compétences 2/6. Des coureurs de fond résistant à la pression
Par Emmanuelle Sampers
En plus de leurs talents de négociation, les commerciaux doivent aujourd’hui faire preuve de régularité, d’une ténacité à toute épreuve et d’une stabilité [...]
Rémunération. Savoir dire non à une demande d’augmentation
Par Emmanuelle Sampers
Le manager refusant une augmentation à l’un de ses collaborateurs doit donner des perspectives et jouer la transparence pour ne pas engendrer de frustration.
Conduite de réunion. Six caractères, six attitudes à adopter
Par Maud Aigrain
Il y a la timide, l’exubérant, celui qui a réponse à tout… et tous font partie de votre équipe. Sachez mener vos réunions en vous adaptant à chacun d’eux.
DRV. Garder le contact avec le terrain sans middle management
Par Emmanuelle Sampers
Lorsque vous supprimez vos directions régionales, équipez votre force de vente en outils informatiques et mettez en place un management à distance bien rodé.
Christian Kozar et Raymond Redding viennent d’être respectivement nommés directeur général délégué, directeur du courrier et directeur général des opérations [...]
Guillaume Rabillard vient d’être nommé directeur commercial de Dexia CLF Lease Services , filiale d’Arval PHH et de Dexia Crédit Local spécialisée dans la location [...]
Marketing opérationnel : La PLV, facteur d’incitation à l’achat
Par Isabelle Condou-Sallard et Stéfanie Moge-Masson
Les animations commerciales et autres outils de PLV permettent de capter l’attention des clients. Le choix du dispositif dépendra des objectifs et du budget.
Satisfaction clients 5/5 : Pas de clients satisfaits sans commerciaux heureux
Par Anne-Françoise Rabaud
Un commercial professionnellement épanoui fidélise mieux ses clients et développe plus vite son activité. Les entreprises ont donc intérêt à l’entourer de mille soins.
Jean-Michel Segard prend la direction commerciale du groupe Millet menuiserie. Morald Chibout est nommé au poste de directeur marketing et commercial de T-Online [...]
Jean-Jacques Durizy rejoint Jobpilot en tant que directeur commercial France, François Bourgoin est nommé directeur commercial et marketing de Knauf Bâtiment.
Jean-Marie Debarle devient directeur commercial France de Presse +, Jean-François Papail intègre BravoSolution France en tant que directeur commercial France.
Gilles Bismuth est nommé directeur commercial de Pointe Noire Productions, Henry Colin rejoint Zeni Corporation en tant que directeur du développement.
FDG, société qui commercialise produits et services auprès de la grande distribution, annonce avoir achevé le déploiement de la solution d’automatisation des [...]
Ces commerciaux venus d’ailleurs : Oser et réussir le grand écart
Par Caroline Thiévent
On ne s’improvise pas directeur commercial sans de solides bases. L’amour des hommes, la pratique du terrain et une remise à niveau seront de précieux atouts.
Base de données : Une base de données intelligente
Par Frédéric Thibaud
Une fois que votre base de données est installée, il vous faut des outils pour l’exploiter : les solutions décisionnelles vous permettront de croiser, d’extraire [...]
Directeur du business development, sales director, business operations director… Les intitulés de fonctions d’encadrement commercial se multiplient. S’agit-il [...]
Qui dit directeur commercial dit forcément fixation des objectifs. Face à son équipe plusieurs options : de l’injonction ferme à la négociation ouverte, à chacun [...]
Diriger une équipe, cela veut aussi dire pouvoir se reposer sur les compétences de chacun pour déléguer. Mais vous, que ne délégueriez-vous pour rien au monde ?
Quitter son poste pour créer sa propre société, beaucoup en ont rêvé, certains l’ont fait, quelques-uns ont échoué. Il faut alors se réinsérer dans une entreprise, [...]
Lecteurs, devenez électeur et désignez le meilleur manager commercial de l’an 2000.
Cette année encore et comme il le fait depuis 11 ans, Action Commerciale [...]
