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octobre 2002
Nominations
Le “ spam ” se développe rapidement en France
Vie des sociétés
Le gouvernement prépare un projet de loi sur le commerce électronique
Les secteurs qui vont recruter des commerciaux
Les MBA de l’Insead et de HEC consacrés par Business Week
L’e-mail pousse à l’achat
Présence lève le voile sur ses études
Quescom crée un réseau de revendeurs professionnels
TotalFinaElf et Accor fédèrent leurs cartes de fidélité
Réunions multimédias : Contacter ses clients par visioconférence
Fidélisation : Des privilèges pour l’élite des clients
Philippe Germande, p-dg de la société PG Conseil et du site pgconcept.com
Organisation : Vie privée, vie professionnelle : comment les concilier
Recrutement : Sept jours pour trouver le bon candidat
Prospection : Offrez à vos revendeurs leurs clients de demain
Marketing opérationnel : La PLV, facteur d’incitation à l’achat
Satisfaction clients 5/5 : Pas de clients satisfaits sans commerciaux heureux
Satisfaction clients 4/5 : Transmettez la culture client à tous vos collaborateurs
Satisfaction clients 3/5 : Des clients heureux, mais pas à n’importe quel prix !
Satisfaction clients 2/5 : Un instant d’attention contre une vie de fidélité
Satisfaction clients 1/5 : Sondez vos clients pour mieux les satisfaire
Christophe Latapie / Finimétal : La marque veut étendre son référencement
Étienne Perhaut / Staedtler : Grande opération de séduction vers les GMS
Xavier Chausson, fondateur et p-dg du groupe Omnium Finance
Viessmann : L’inventeur d’énergies nouvelles monte en puissance en France
Nominations
Un nouveau site Top Fun pour organiser vos séminaires
Vie des sociétés
Priceminister accède à la rentabilité
Quand nouvelles technologies et ressources humaines font bon ménage
Des inégalités en Europe finalement assez réduites
Les “ search ” d’Ajilon pour des recrutements express
Champagne Laurent-Perrier s'implante en Espagne
LeasePlan muscle son club "privilège"
Computacenter part à l'assaut des PME-PMI
Nominations
Ibase facilite la recherche de fichiers
Vie des société
Le passage au payant bénéfique pour Yahoo
Locatel assure la promotion d'Avid Technology
Chronopost part à la conquête des guichetiers
Les employés informés et satisfaits travaillent mieux
You-unilever crée du lien entre le groupe et les candidats
Internet permet d’augmenter la productivité de 22%
Euro RSCG C&O créé Euro RSCG RH
Nominations
Orange va lancer un téléphone connecté à internet
Vie des Sociétés
Intégration « musclée » chez Unilever
Un catalogue pour les porteurs des chèques-cadeaux Suprême Award Universel
La direction courrier de La Poste instaure une nouvelle approche de la vente
Un club
La Française des jeux offre un nouveau magazine à ses clients détaillants
Philips créé un site internet pour ses clients professionnels
Règles sur Internet au bureau : une base de travail
Formation : Réconcilier les seniors avec les outils high-tech
François Claustres, fondateur de claustres Conseil Internet et d’Advendi
Les trucs pour séduire en 30 minutes
Automobile 4/4 : Gestion pour compte : le marché prend de la vitesse
Automobile 3/4 : Full services : une tranquillité qui a un prix
Automobile 2/4 : Location financière : la LLD dans sa plus simple expression
Automobile 1/4 : Location longue durée : le marché démarre
Multicanal : optez pour une distribution plurielle
Jean-Michel Guérin / Sergio Tacchini : La marque sportive pénètre les circuits “mode”
Tony Camacho / Buzz : Vente directe et service client, pour voler plus haut
Yves Dumont, président du directoire de Laurent-Perrier : Une maison pétillante de modernité
Club Med, leader mondial des villages de vacances
Motivation 5/5 : Impliquez les non-vendeurs dans l’action commerciale
Motivation 4/5 : Comment recadrer sans démotiver
Nominations
Everest lance son laboratoires d'études
Vie des sociétés
Un jeune diplômé sur deux trouve un emploi en moins de trois mois
Carrefour renvoie ses internautes dans les magasins
ECS étend son Académie à ses filiales européennes
Le marché de la relation client est adulte selon le baromètre 2003
Nouvelle alliance entre Intervalle et US Robotics
Concentration dans le marketing de fidélisation sur le Web
Création d’un journal externe pour Rapido et vous.
Motivation 3/5 : Challenges : une utilisation modérée garantit le succès
Motivation 2/5 : Recharger les batteries quand les ventes sont en berne
Motivation 1/5 : Soignez la démotivation dès ses premiers symptômes