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Le créateur d'Ikea a bâti un empire en partant de rien. Sa stratégie : un modèle de développement audacieux qui fait toujours école aujourd'hui. Son parcours [...]
En août, le réseau d'agences de voyage Thomas Cook s'est associé à la solution Critizr pour valoriser les avis clients dans le développement de la stratégie [...]
Il ne suffit pas de mettre en place un logiciel de gestion de la relation client pour transcender ses ventes. Ce processus doit, au contraire, être associé [...]
À partir du mois d'octobre, l'enseigne proposera à ses clients de prendre rendez-vous en ligne avec un vendeur expert pour un accompagnement personnalisé [...]
Le constructeur Volkswagen devrait débourser 3,5 milliards d'euros dans les sept ans à venir, affectés à deux pôles majeurs: une plateforme d'autopartage [...]
Moteurs du changement sur le terrain, les managers intermédiaires apparaissent comme un rouage essentiel. C'est pourquoi lors d'un projet de transformation, [...]
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Pour faire basculer sa force de vente vers une nouvelle organisation, Paul Simpé, directeur commercial de Lyreco France, opte pour une méthode nouvelle. [...]
Entreprendre en France, beaucoup en rêvent. Alors que les Français plébiscitent le made in France, les difficultés pour se lancer peuvent décourager. [...]
Organisée par Euridis Business School, la European Sales Competition a permis de réunir l'écosystème européen de la vente B2B à Paris. L'occasion d'en [...]
Le social selling, ou l'art d'entrer en relation avec des prospects via les réseaux sociaux, est souvent à mi-chemin entre le marketing et les ventes. [...]
Avec plus de 700 commerciaux, Lyreco revoit en profondeur sa force de vente et les missions de celle-ci. Explication d'un repositionnement qui fait du [...]
Le premier Baromètre de l'Export eBay, publié le 7 juin dernier, confirme le boom du volume des exportations des vendeurs professionnels Français utilisant [...]
Le traitement des litiges est essentiel dans les entreprises et conditionne de manière forte l'expérience et la satisfaction clients. Un litige mal géré, [...]
Interview DCF. A la tête de Salesforce France, Olivier Derrien explique sa vision du management et le rôle qu'une entreprise doit jouer tant en interne [...]
Pourquoi faire travailler ensemble les équipes marketing et ventes ? Pourquoi les rassembler autour des objectifs communs de l'entreprise ? Le CMIT et [...]
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