List des articles de février 2002

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février 2002
Dossier Informatisation des commerciaux 6/6 - Progiciel : privilégiez la technicité et l’ergonomie
Dossier Informatisation des commerciaux 5/6 - Matériel : mettez votre business dans votre poche
Dossier Informatisation des commerciaux 4/6 - Reporting et analyse : les maillons forts de l’après-
Dossier Informatisation des commerciaux 3/6 - Pendant la visite : plus de réactivité à la demande
Dossier Informatisation des commerciaux 2/6 : Préparer la visite pour mieux vendre
Dossier Informatisation des commerciaux 1/6 : Tout sur vos clients à tout moment
Manager ses anciens collègues - Évitez deux écueils : copinage et autoritarisme
Managers, misez sur votre assistant(e) !
Design des sites : simple is beautiful
E-marchands et rentables, c’est possible !
Comment lutter contre l’e-cole buissonnière
Nominations
Celio arrête l’e-commerce
Gaz de France et Leclerc, entreprises fétiches des Français.
Nouvelle politique commerciale pour la division télévente de NRG France
La motivation est l’ « affaire » de huit entreprises françaises sur dix
Les étudiants de St Etienne apprennent en duplex avec ceux de Floride
Peugeot développe son centre de contacts
C-mes-courses arrête ses activités
Nouveau système décisionnel pour la direction commerciale de Peugeot Motocycles
L’esprit de conquête vu par Asterop
Consodata enregistre des résultats décevants
Transformer les supporters du PSG en clients
18 000 candidats sont montés à bord du train de l’emploi
Intranet pour les points de vente de Nature et Découvertes
L'e-commerce progresse sur le Vieux Continent.
Carrard équipe ses commerciaux de solutions mobiles
Nominations
Spir Multimédia refait petites-annonces.fr
Pour Saab, Philippe Van der Meulen vise la pole position
Laurent Freysz / Montres Casio France
Le secteur public à la (re)conquête de ses clients
Soutien. L’essaimage, un outil de gestion des savoir-faire
Construire une équipe. Jouez sur la mixité pour gagner en créativité
Réclamations clients. Restez zen pour mieux rassurer les mécontents
Forces de vente externalisées : Offrez-vous une équipe à géométrie variable
Focus Déplacements professionnels 2/2
Focus Déplacements professionnels 1/2
Frédéric Langlois / Maeva
Cherchez et triez pour mieux décrypter l’information
Catalogues virtuels : déclenchez l’achat grâce à la richesse de l’information
Dossier relation client 1/3 : client satisfait, client rentable
Citroën arme son réseau de demain
L’Apec prévoit une pénurie de cadres dès 2004
Score se lance dans la vente indirecte
Radiographie des utilisateurs d’e-mails
Legallais-Bouchard lance son catalogue multimédia
35 heures, la pilule reste amère pour bon nombre de PME
Planfax lance un annuaire des marques sur Internet
Nominations
L’e-learning de demain formera aux métiers
Isover lance quatre sites Internet en un
Nouvelle stratégie CRM pour Euromaster
Sofinco marie le jeu et la pédagogie pour intégrer ses cadres
Le courtier d’assurances Assurland, atteint la rentabilité
80 % des internautes favorables à l'e-mail marketing
Teisseire se recentre sur son acrivité produits grande consommation
Nominations
Hubert Boisson, président d’ISS France - Il a construit une stratégie de services payante
Dossier relation client 3/3 : rentabilisez votre investissement.
Villeroy & Boch, fournisseur officiel de toutes les maisons
Dossier relation client 2/3 : Relation client : rentabilisez votre investissement
Développement personnel. Faites le tour de vos compétences… sur 360°
Mobilité géographique. Offrez-leur le déménagement, et plus encore
Stimulation des ventes. Et si vous concoctiez vous-même votre challenge ?
Salaire : Comment faire valoir votre apport qualitatif
Vendez-les à vos vendeurs !
Conjoncture difficile. Faut-il revoir les objectifs ?
Commandes B to B : Incitez vos clients à passer du “bon vieux” fax au Web
Focus Fichiers B to C 2/2
Focus Fichiers B to C 1/2
Les pratiques changent, le métier reste
“ Pare-feu, antivirus et sauvegarde, trio gagnant de la sécurité Internet ”