Vanessa Battifreddo (Caisse d'Epargne Côté d'Azur) : "La crise a renforcé la solidité de notre relation avec nos clients"
Par Olga Stancevic
La Caisse d'Epargne Côte d'Azur se mobilise, depuis le début de la crise sanitaire, pour soutenir ses clients entreprises en redoublant d'agilité et de réactivité. [...]
[Trophées Action Co 2020] Julia Etaix (Oui.sncf) établit un plan de relance
Par Laure Trehorel
La directrice des ventes France et Europe a dû réinventer le métier des commerciaux pour répondre aux attentes des clients pendant le confinement. Elle a aussi [...]
Sous l'effet de la transformation digitale, le marketing de l'offre comme le marketing client sont de plus en plus intégrés à la vie du vendeur et les échanges [...]
[Tribune] Les 4 actes pour mettre en mouvement sa stratégie
Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste
Voici une réflexion stratégique coconstruite et mise en oeuvre avec des acteurs internes et externes à l'entreprise. Elle repose sur quatre actes managériaux [...]
Par Raphaël Ermini, directeur commercial Visable International
En BtoB, le processus de vente est souvent plus long, plus technique qu'en BtoC. S'il reste indispensable de disposer du bon produit, du bon service pour [...]
[En confinement avec] Karine Laravoire, directrice nationale des ventes chez La Poste Solutions Business
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, [...]
[Vidéo] Jean Muller (DCF) : "Il est essentiel d'être très proche de nos clients"
Par Julien van der Feer
Jean Muller est dg délégué commerce et développement chez JCDecaux, ainsi que président des Dirigeants commerciaux de France (DCF). Il donne sa vision et ses [...]
Quelles stratégies commerciales les sites d'annonces emploient-elles pour rester en lice ?
Par Brand Voice
Plus de 60 % des transactions sont réalisées par des particuliers. On estime que de nos jours, il se vend plus de matériel d'occasion que de matériel neuf. Ainsi, [...]
Franck Issayan (Nestlé Waters France) : "Nous voulons surperformer sur le hors domicile en 2020"
Par Julien van der Feer
Franck Issayan a été nommé directeur commercial de Nestlé Waters France en septembre 2019. L'un de ses points forts : il est dans le groupe depuis 30 ans et il a [...]
Les ventes BtoB en 2020 allieront contacts numériques, physiques et humains
Par Aude David
Comment les ventes en BtoB vont-elles évoluer en 2020 ? Le cabinet d'études Forrester livre son rapport sur la question. En voici les principaux enseignements.
[Trophées Action Co 2019] Quentin Briard (Club Med) fait des commerciaux, des designers
Par Laure Trehorel
Vice-président ventes et omnicanal Club Med France, il a mis en avant l'humain et a transformé ses conseillers commerciaux en "Travel Experience Designers". Une [...]
[Trophées Action Co 2019] Alexandre Valette (Ekibio) transforme ses commerciaux en chefs de secteur conseil
Par Laure Trehorel
Le directeur commercial d'Ekibio a repensé l'état d'esprit des attachés commerciaux et a impliqué et motivé ses équipes. Résultat : la croissance du chiffre [...]
[Trophées Action Co 2019] David Prieur crée la nouvelle entité Findus France
Par Laure Trehorel
Directeur commercial de Findus France, il a réorganisé ses forces commerciales à la suite du rapprochement entre Iglo et Findus. Cela lui a permis de gagner un [...]
LinkedIn a sorti une étude sur les commerciaux BtoB les plus performants. Il en ressort que créer un véritable lien de confiance, collaborer étroitement avec le [...]
Aujourd'hui, seule une minorité de PME recourt à des outils de business intelligence, qui permettent d'analyser les données en possession d'une entreprise pour [...]
Votre organisation commerciale a-t-elle atteint ses limites ?
Par Fabien Comtet, CEO de Kestio
Si votre modèle commercial ne produit pas les résultats attendus, c'est peut-être tout simplement parce qu'il est devenu obsolète, au vu de l'évolution des [...]
Comment le numérique a fait évoluer la stratégie commerciale de la SNCF
Par Aude David
Rester au contact des consommateurs quand les transactions sont de plus en plus dématérialisées. C'est le défi qu'a relevé la SNCF. Alexandre Viros, directeur [...]
4 étapes pour remettre vos clients au centre de votre stratégie commerciale
Par Aude David
Si, aujourd'hui, toutes les entreprises jurent que les clients sont revenus au centre de leur stratégie et de leur organisation, c'est pourtant loin d'être une [...]
Passer d'une stratégie théorique à des actions concrètes comporte de nombreux écueils. Comment mener à bien efficacement ce processus complexe ? Une étude du MIT [...]
Les managers connaissent-ils vraiment la stratégie de l'entreprise ?
Par Aude David
Pour donner une vision à ses équipes et les faire adhérer à la stratégie de l'entreprise, les managers sont un maillon absolument indispensable. Mais [...]
La leçon de l'océan bleu : voir avec les yeux des acheteurs potentiels
Par Aude David
Comment créer de nouveaux marchés vierges de toute concurrence ? En 2005, le best-seller Stratégie Océan Bleu théorisait une méthode pour y parvenir. Avec Cap sur [...]
L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?
Par Aude David
Carrefour vient d'annoncer un grand plan qui vise notamment à renforcer son approche omicanale. Mais n'est-ce pas trop tard ? Pour Jean-Paul Crenn, spécialiste du [...]
[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance
Par Véronique Meot
Les PME qui enregistrent de forts taux de croissance sont dirigées de main de maître par des entrepreneurs qui savent avancer en sécurisant leurs acquis. Comment [...]
Huit livres pour inspirer les directeurs commerciaux cet hiver
Par Aude David
Que ce soit pendant les fêtes ou juste avant le printemps, l'hiver est propice à l'élaboration de stratégies. Voici huit livres de 2017 qui vous permettront de [...]
[Bonnes feuilles] Sélectionner son mode d'établissement des prix étape par étape
Par Aude David
Optimiser sa politique de prix est un levier essentiel de sa stratégie commerciale. Comment déterminer le prix adéquat de ses produits ? Dans leur livre La vente [...]
Tous les commerciaux sont-ils encore là pour vendre, ou leur rôle est-il maintenant de coacher leurs distributeurs, leurs clients, et même d'autres vendeurs ? Les [...]
Alain Afflelou : "La réussite n'a pas perturbé mon comportement"
Par Julien van der Feer
Alain Afflelou, c'est une aventure entrepreneuriale exceptionnelle. Fort de son succès mondial dans l'optique, il s'attaque depuis six ans au marché de l'audition. [...]
Treize Français parmi les dirigeants les plus performants au monde
Par Aude David
La Harvard Business Review a publié son classement annuel des 100 dirigeants d'entreprise les plus performants. Les Européens trustent le classement, avec [...]
Costco: un nouveau retailer à la conquête de la France selon Gary Swindells, dg de Costco France
Par La rédaction
Dès le 22 juin, Costco, géant américain du retail, inaugurera son premier magasin français dans le département de l'Essonne. Rencontre avec celui qui compte ouvrir [...]
Au lieu d'élaborer une stratégie basée sur les besoins des clients, certaines forces de vente se contentent d'accumuler les leads, comme les écureuils les [...]
