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mai 2001
Nominations
Marketing de proximité pour La Poste
Impact des campagnes de marketing direct
PSA renforce sa stratégie B to B
Salon CRM Paris 2001
Procter & Gamble optimise la gestion de ses commandes
Accord commercial au niveau des droits sportifs
Nouvelle version du site de Conforama
L'an I du commerce électronique en France
Quand la e-fidélité rime avec la e-qualité
Clients surfeurs : comment les attirer
Objectif e-business : les étapes du lancement
La guerre des libraires virtuels
Exploiter efficacement son centre d’appels
Les solutions des centres de contacts de demain
Rater l’informatisation de son équipe de vente
Les logiciels terrain jouent le jeu du CRM
Un éventail de matériels à étudier de près
Comment bien profiter d’une BDD marketing
Le géomarketing localise les prospects
Les outils du décisionnel se font de la place
Pour bien exploiter sa base de données
L’e-mail au cœur de l’échange commercial
Ouvrez l’œil sur le web : c’est une base de données mondiale
Gagner le jackpot de la vente virtuelle
Tourisme d'affaires : Comment obtenir l’adhésion de tous ?
Tourisme d'affaires : Le compte à rebours est enclenché !
Les écueils à éviter pour son séminaire de motivation
Tourisme d'affaires : Il y a une vie après le voyage !
Tourisme d'affaires : Repérage : voyage incontournable
Tourisme d'affaires : Laissez-vous faire, on s’occupe de tout !
Tourisme d'affaires : Le rapprochement Aftac/Anaé
Motivation : Récompensez en toute légalité !
Motivation : Choisir sa dotation : les étapes à suivre
Motivation : Dotation, faut-il sortir des sentiers battus ?
Motivation : Recourir aux NTIC pour motiver
Motivation : Mener une campagne sur le long cours
Motivation : Bâtir sa stratégie
Motivation : Quand le MD donne des ailes aux ventes
Motivation : La “stim pure et dure” a-t-elle dit son dernier mot ?
Evénement : Comment traiter avec un traiteur ?
Evénement : Choisir le lieu de votre manifestation
Evénement : Quelle valeur ajoutée pour votre site ?
Evénement : Optimiser les retombées d'une convention
Evenement : Agences : faites le bon choix !
Evenement : Conseils pour organiser sa convention
Evénement : La SNCF sur les rails de l’internet événementiel
Evenement : Les e-conventions c’est pour aujourd’hui ou pour demain ?
À chaque nouvelle technologie, sa formation
Le client à l’heure des nouvelles techno
Culture pub interactive télévisée
La cure de jouvence des bornes interactives
Le multimédia, allié de la vente
Vidéoprojection : coûteuse mais indispensable
Commerce électronique : Internet n’est pas une zone de non-droit
Commerce électronique : La publicité tisse sa toile sur le net
Commerce électronique : Trafic : faire de son site une autoroute
Commerce électronique : Créer son site : de la RA - PI - DI - TÉ !
Commerce électronique : Personnalisez votre site web
Commerce électronique : Des économies en ligne avec les “marketplaces”
Commerce électronique : premiers pas prometteurs
Centre d'appels : Recruter des téléopérateurs : quand on n’a pas de pétrole…
Centre d'appels : Le téléacteur, commercial du futur ?
Internet : Recrutement : quand le net se fait “boîte à CV”
Internet : Commerciaux : formez-vous sur le web
Internet : Du bon usage de l’e-mail
Intranet : internet sans les inconvénients
Internet : Pour une veille efficace à moindre coût : le web
Télécoms : La réunion par téléphone au service des commerciaux
Télécoms : Le Wap : l’ Internet sans fil à la patte
Télécoms : Allô ? C’est la pub au bout du fil !
Télécoms : La guerre des prix et des services téléphoniques
Télécoms : Visioconférence : les promesses d’internet
Télécoms : Guide d’achat : choisir son mobile
Informatisation : Comment l'évaluer ?
Informatisation : Réussir le déploiement de sa solution
Informatisation : Progiciels force de vente : une “brique” du CRM
Informatisation : Matériel nomade : de plus en plus petit, mais de plus en plus costaud
Informatisation : Vaincre les réticences par la formation
Informatisation : Six étapes pour réussir son informatisation
Base de données : Louer son progiciel pour débuter ?
Base de données : Commercial échange informations...
Base de données : Une base de données intelligente
Base de données : Le géomarketing traque les prospects
Base de données : Créer l'aide-mémoire de votre entreprise
Nominations
Vivendi Universal acquiert MP3.com
« Point de Contact, client unique » chez Canon
Le Coq Sportif lance son site
Localisation des points de vente de Renault
Titus Interactive signe avec Microïds
Accor se développe à Hong-Kong
Würth récompense ses meilleurs commerciaux
Le marché de la glisse se professionnalise
Question/réponses : variable pour ou contre
P Olivier Motteau
Paris/province : l’alternance plutôt qu’un aller sans retour
L'autorité “militaire“ ne fait plus recette
Une année pour préparer vos commerciaux à l’euro
Site communautaire : le miroir aux alouettes
Commercial export
Réaliser une veille commerciale sur Internet
Techniques de vente : la vente croisée
Voyages d'affaires : La clientèle business 4/4
Voyage d'affaires : Un portefeuille de cartes corporate 3/4
Voyages d'affaires Les loueurs appliquent la règle des 3 “P” 2/4
Voyages d’affaires : En route vers l'excellence 1/4
Vendeurs d’hier et d’aujourd’hui : Quelles différences ?
Nouveau module CRM pour centre de contacts
Nominations :
Nominations
Alain Manoukian se lance sur le Web
Groupe Bourbon s’implante à Mayotte
Cryo choisit Wanadoo Edition
L’OL s’équipe d’un…progiciel de gestion commerciale
Salon CRM Paris 2001
Hachette s’implante en Australie
Algotech améliore sa gestion des prospects
Nominations
Stratégie européenne pour Guy Degrenne
Programme d’affiliation pour Accorhotels.com
Nouveau centre d’appel à Angoulême
Dassault Aviation lance son site événementiel
Salon CRM Paris 2001
IBM renforce son activité base de données
GrandVision cède son pôle photo
Nominations
France Télécom lance son portail vocal marques
Solution de CRM analytique pour ABN-AMRO
Conforama s’implante en Italie
Nouvelle entité commerciale chez Canon
Danone se développe en Pologne
Bol.fr « humanise » sa relation clients
NafNaf constitue sa base de données client